Перлы Клиентов Или Как Ездят По Ушам

[профан]

Может он про обручальные ?

[Alez]

Толькошто диагнозил шниву

Хозяин,лампочка моргает

Я троит?

нет.

Подключаюсь,одна ошибка Р1602 клемму снимал?

Нет,что я идиот,а что будет если снять,и начинает краснеть....

Запускаю 1и3 пропуски,итог 6.12.8.11.

Хорошо,если я сейчас кольца куплю к вечеру сделаешь?

 

С кольцами не попадались, с клапанами - уже счету сбился...

[джоn]

Он еще и развал у нас сделал, так колеса в разные стороны,подшипники конченые,вообщем пепец.

[АлексейВ]

Сижу токашто, клапана регулирую на калине -стучат в калитку... открываю стоит тело, вдалеке стоит нексия.

разговор:

(а калитку открыл и сам весь в дверях стою)

 

здравствуйте (пытается сделать попытку зайти)

--здравствуйте... (стою в калитке с покерфейсом)

катализатор на нексии выбиваете

-- выбиваем, но на следующей неделе...

а скока стоит?

--непомню , ща в прайсы гляну...

а то у всех по разному стоит, езжу спрашиваю, где то 1000 ,гдето 1200.... вот если вы согасны за 500 то я готов ...прямо сейчас...

---досвидание... (закрываю калитку)

не не , а у вас то сколько (цопается ручёнкой за калитку)

---досвидание (настойчивее закрываю калитку , пытаясь не прижать клещню мудаку)

[Norddriver]

Если позволите, господа, поделюсь свежей историей. Сначала коротко о себе - автоэлектрик(любитель), из тех что "я не специалист, но посмотреть могу"... Обратился ко мне знакомый с бедой. Купил машину Хонда Стрим, торговался - выцыганил удачно. Пригнал домой, открыл капот и решил удалить потёки масляные вокруг клапана рециркуляции. Отстегнул разъём, снял клапан, обезжирил, намазал герметика и всё собрал. Включает зажигание - горит чек. Клиент попался продвинутый и с инициативой. Нашёл коды ошибок и определил, что имеется обрыв в цепи клапана рециркуляции. Ну всё понятно! Надо прозвонить провода и устранить обрыв! А далее внимание!: человек снимает разъём клапана рециркуляции, берёт кусок провода 1,5 квадрата, подсоединяет к клемме + АКБ и начинает тыкать в разъём... Результат: сгорело три предохранителя и машина умерла, замена предохранителей на целые, ничего не дала... И вот на этом этапе звонок мне: привет! подъедь жгут надо прозвонить. Беру тестер, приехал. Послушал человека. Сняли клеммы с АКБ. Говорю: полезли в салон за контроллером. Зачем? - вопрос. Отвечать не стал. Достали из-под бардачка ЭБУ, блестит зараза как новый! Вскрываем и вот оно: Та-дам!!! Большая микросхема с кучей ног, четыре из которых выгорели и дорожки на плате выплавились. Поздравил энтузиаста, вручил приз(сгоревший контроллер), занавес. Хотя был ещё вопрос: как же так, почему предохранители не защитили? Попытался объяснить что предохранителями защищают силовые цепи, а измерительные как-то инженерам в голову не пришло защитить. Выдал совет хозяину японской "недвижимости": ищи спецов-диагностов конкретно по твоему авто, они решат как выходить из создавшегося положения. Я далее тебе не помошник - не мой уровень. На том и разошлись, точнее я уехал домой а он остался у разбитого корыта. История уже имеет продолжение, примерно в том же духе. Если интересно, могу продолжить. Извиняюсь если кого-то напряг. Спасибо всем за внимание!

[AVA]

Пишите, интересно.

[Norddriver]

Итак продолжу историю владельца Хонды Стрим, кстати машина ещё на учёт не поставлена по причине неспособности передвигаться самостоятельно. Моё пожелание, клиенту напоследок, было обратиться к специалистам-диагностам по данной марке авто, с надеждой что они определят пострадавшие в результате экспериментов электронные компоненты авто и вернут авто к жизни. Клиент решил пойти другим путём. Где-то нашёл какого-то специалиста по ремонту ЭБУ и обратился к нему за помощью. Через некоторое время специалист перезвонил и огласил стоимость ремонта блока управления - 14000 руб. Клиент к этому времени(почему не раньше?) в инете нашёл предлагаемый к продаже на его автомобиль комплект ЭБУ+ключи+замки+ещё какой-то блок, цена 13500 руб. Заявление специалисту по ремонту ЭБУ: от ремонта тказываюсь, типа вертай блок взад. Ответ специалиста по ремонту: плати за работу по диагностике и вообще блок сейчас в разобраном(распаяном) состоянии... Тут в моей истории провал - как они разошлись мне не известно. Сегодня продолжение истории: звонок, привет, приобрёл он тот комплект с ЭБУ, ключами, замками и т.д. Заменил и установил всё сам! Машина по-прежнему мертва! Тоскливо моргает зелёным ключиком(иммобилайзер). Помоги, говорит. Чем, спрашиваю я. Ну сделай что-нибудь! Что человеку, конкретно этому, ответить? Ну полез он сам в рабочую машину, убил её, моим советам не последовал... Послать его? Вроде грубо. Сам я туда не полезу, не мой уровень. Что посоветуете горемыке? 90 км. от Москвы(г.Киржач, Владимирская обл.), есть готовые помочь? Спасибо за внимание.

[napoxoq]

Жесть....

Либо он комплект получил не верный, либо установил что-то не правильно.

Но читая Вашу историю, хочется запастись попкорном и ни в коем случае не участвовать в жизни этого автолюбителя.

[Norddriver]

Жесть....

Либо он комплект получил не верный, либо установил что-то не правильно.

Но читая Вашу историю, хочется запастись попкорном и ни в коем случае не участвовать в жизни этого автолюбителя.

Ещё какая жесть! А самое главное какой прыткий клиент! Какой пытливый ум и стремление освоить неведомые просторы микроэлектроники))) Как всё просто, когда ничерта не знаешь! Сам боюсь подходить к тому гаражу)))

Изменено 2 апреля 2015 пользователем Norddriver

[Norddriver]

Вообще я не могу поручиться за то, что он всё верно собрал и собирал при отключенном питании(АКБ). Собирал он сам, без меня. Что теперь у него в авто, я не знаю - может во время эксперимента ещё что-нибудь пострадало и вышло из строя. По-любому ему надо было искать спецов и тащить авто к ним, а так....

Изменено 2 апреля 2015 пользователем Norddriver

[kusancho]

из-за 500руб получил проблемку. Да и договор у него был с тем кто ему ЭБУ наверно сделал.  Он его"кинул".

Шибко жадный и думает наверно что шибко умный. А может что все его хотят обмануть.

Ремонт ЭБУ как минимум пол цены самого ЭБУ. Привязка, диагноза.

Данные по машине год марка  и т.д.- может кто и возьмется. 

Типок подозрительный! Потом предъявит типа - ты мне машину плохо сделал, колесо спустило и подшипник загудел.

[Norddriver]

из-за 500руб получил проблемку. Да и договор у него был с тем кто ему ЭБУ наверно сделал.  Он его"кинул".

Шибко жадный и думает наверно что шибко умный. А может что все его хотят обмануть.

Ремонт ЭБУ как минимум пол цены самого ЭБУ. Привязка, диагноза.

Данные по машине год марка  и т.д.- может кто и возьмется. 

Типок подозрительный! Потом предъявит типа - ты мне машину плохо сделал, колесо спустило и подшипник загудел.

По машине: Хонда Стрим, МКПП, 2001 г.в. Блок ЭБУ родной должен у него быть и новый комплект. Типчик, простой строитель - колымщик. Лично с ним только пару раз пиво пил, дел не имел, а теперь и не хочется...

[Администратор]

Эти "пытливые", самые опасные! На них интересно смотреть со стороны, но участвовать в их "испытаниях" - Ни-Ни!

Еще пара таких "экстриментов" и дай Бог поучаствовать в "программе утилизации" с заменой на Гранту!

[Norddriver]

А если в общем, по теме, то опыт общения с клиентами приучил не верить их словам - в реальности дела обстоят совершенно по-другому:-(

[Shish]

Norddriver, держитесь от него подальше.

А горбатого боюсь даже могила не исправит. Он сам себе Буратино

[СаняЖД]

А чьто ему посоветовать.. Людей, кто может сделать - полно и в Подмосковье и в Москве..

Что отремонтировать старый, что привязать "новое".. Только из моих знакомых дешевле 15000 точно никто этого делать не будет.. А за эти деньги он один раз уже отказался.. )

[СаняЖД]

Да, кстати, есть очень большая вероятность, что щас тут кто-нить напишет вам в личку, мол сделает за 3-5.. Так вот не факт, что сделают. Те же, кто работает за нормальный ценник, сделают и достаточно быстро.

[misha1970]

Тоже приобщусь..Както приходит в бокс бландинка и спрашивает: Вы автомобилями занимаетесь?? Ну я конечно,что у Вас случилось,какой автомобиль??Она--красный,я возьми да и пошути -мы сегодня только зеленые обслуживаем!!!Она чуть не расплакалась..Я успокаиваю и спрашиваю какой всеже автомобиль?? она- красный шевроле..я  ей опять как зовут ваш шевроле?? она-- красная овечка,Тут  меня осиняет- шевроле овео???--спрашиваю.. Она опять-- вы издеваетесь надомной??и в слезы ..я не выдержал и говорю пойдемте к автомобилю--

авто оказалось шевроле орландо.. а проблема была --гаджет от прикуривателя не заряжался( пред сгорел)) во как бывает..

[Миша]

Помню смешной случай в магазине запчастей рядом с нами:

Парень искал лампочки на шестнадцать вольт в своё авто, говорит кучу магазинов объездил -нигде нет

А продавщица смышлёная в плане жележяк , объсняет что таких не бывает в автомобилях, бывают 12 или 24

 Тот нивкакую: -у меня иномарка и оборудование там на 16 вольт, и даже специально указано что на 16!

Пошли смотреть, открывает он капот и действительно, не обманул, на двигателе написано 16V 

[Norddriver]

Помню смешной случай в магазине запчастей рядом с нами:

Парень искал лампочки на шестнадцать вольт в своё авто, говорит кучу магазинов объездил -нигде нет

А продавщица смышлёная в плане жележяк , объсняет что таких не бывает в автомобилях, бывают 12 или 24

 Тот нивкакую: -у меня иномарка и оборудование там на 16 вольт, и даже специально указано что на 16!

Пошли смотреть, открывает он капот и действительно, не обманул, на двигателе написано 16V 

Не моторист, но электрик парень оказался! Чётко усвоил что V - это Вольты

[Norddriver]

Из перлов, услышанных в своём телефоне:

1. Здравствуйте! Мне дали ваш телефон. Вы что-нибудь в автоэлектрике понимаете?...  Я: "Вас именно этот вопрос интересует или с машиной чего?"

2. Здравствуйте! У меня машина сломалась, сколько возьмёте за ремонт?  Я: "А на что жалуетесь?"  Далее идёт попытка описания проблемы...

В разных вариациях, это самые популярные диалоги.

[Norddriver]

Есть ещё один случай - пример продуманного клиента. Случай двухлетней давности. Человечек получил права и первую машину купил Опель Зафира, б/у. Обращается ко мне: "Мне надо поставить сигнализацию с автозапуском, сколько возьмёте?" Называю цену и время необходимое для производства работ. Клиент делает круглые глаза:"Да ты что? Мне обещали за час и 1500 рублей сделать!" Попытался объяснить что Зафира не Жигули, что CAN... Клиент скрылся в клубах дорожной пыли... Прошло два дня, подъезжает. Мне нужна консультация, говорит. Настроение с утра хорошее было - ну на какую тему тебя проконсультировать? Поставили мне, говорит, сигналку и вот автозапуск как-то не так работает - то не включается, то выключить не могу... Я: а чего ты ко мне-то приехал? Я тебе ничего не ставил, езжай туда где за 1500 рублей. Уехал. На следующий день звонок:" Привет! Вот я стою у магазина, ключ вынул, машина не глохнет! Что делать?" Повторил куда ему надо обратиться. Вечером того же дня - плач в телефон:"Доехал к парням, которые ставили сигналку, показал как машина работает без ключа, они на работающей машине сняли клемму с АКБ, машина заглохла и больше не заводится! Что делать?" Отвечаю:"Вызывай эвакуатор и в дилерский центр". На том конце провода, мне показалось он упал.... В специализированый автосервис он попал, машину оживили. Заменили замок зажигания - сказали что установщики сиги его изуродовали. Там же убрали некорректно установленную сигналку. После этого машинка ещё долго болела - штатный центральный замок барахлил, светотехника своей жизнью жила... Он регулярно подъезжал ко мне за консультациями, чем очень меня беспокоил. Вот уже год не вижу его. Былое равновесие вернулось в мою душу и дышать сразу стало легче...

Изменено 3 апреля 2015 пользователем Norddriver

[AVA]

Из перлов, услышанных в своём телефоне:

1. Здравствуйте! Мне дали ваш телефон. Вы что-нибудь в автоэлектрике понимаете?...  Я: "Вас именно этот вопрос интересует или с машиной чего?"

2. Здравствуйте! У меня машина сломалась, сколько возьмёте за ремонт?  Я: "А на что жалуетесь?"  Далее идёт попытка описания проблемы...

В разных вариациях, это самые популярные диалоги.

 

 

Не, самая популярная : У меня мозги сломались/сгорели/съехали.

[upuat]

Частенько слышу по телефону: "Вы мозги шьете?"

Не могу себе отказать в таком ответе: "Да, но только синими нитками."

[Bern]

Из перлов, услышанных в своём телефоне:

1. Здравствуйте! Мне дали ваш телефон. Вы что-нибудь в автоэлектрике понимаете?... Я: "Вас именно этот вопрос интересует или с машиной чего?"

2. Здравствуйте! У меня машина сломалась, сколько возьмёте за ремонт? Я: "А на что жалуетесь?" Далее идёт попытка описания проблемы...

В разных вариациях, это самые популярные диалоги.

почти четверть звонят и спрашивают сколько стоит Чиповка, ни какая марка,модель, год и т.д. просто сколько стоит Изменено 3 апреля 2015 пользователем Bern

[x1307]

Сейчас часто стали звонить просить мозги почистить

[dymok1]

Бывает и такоое. Звонит паренек лет тридцати и говорит;- у меня 14ка не заводится.Поменял все до одного датчика,бензонасос и все равно не запускается...

Говорю ему чтоб машинку притаскивал.

Притащил (50км.как позже выяснилось).

Закатываем в бокс. Хозяин за рулём. Говорю ему;- включи зажигание.Включает. Слыжу насос гоняет в холостую, иногда подхватывая бензин. Бери гооворю вон ту канистру и дуй на заправку.Он мне в ответ;- там есть бензин! Я повторяю ему чтоб шёл и не спорил.благо АЗС по соседству. Заливаем топливо, и вот оно чудо, авто запустилось.В сервисе полно народу следственно все за этим действием наблюдали.После запуска авто в сервисе на несколько секунд воцарилась тишина. А потом все давай ржать. Клиент покраснел. Говорю ему;- ну ладно ты датчики поменял,х.. с ним, насос когда менял в баке, не видел что бензина нет??? В ответ;- А я необратил внимания.

Вот как.

[Nikolai]

Фиат Дукато не работает центральный замок, хозяин говорит вставил флешку в магнитофон с вирусом после этого и отказал .

[seva221]

насмашил вчера один в переписке в вконтакте. Для наглядности скрины выкладываю :)

[AVA]

Клапан это 27 тыр стоит, на авто 2 штуки.