Перлы Клиентов Или Как Ездят По Ушам

[add24]

Ну, для таких надо открыть доп. услугу: - "типа, только Вам и только сегодня, ошибка на выбор из трех вариантов(перечисляешь варианты) - Вам какая нравится?"

[Зевс]

Зацепился с одним "товарищем", на местном (нашем) форуме.

Он типа: "А вот официалы, починят и гарантию дают, на год. Я вот сломался, а они эвакуатор за свой счёт и т.д.". И спрашивает у меня: "А Вы готовы, ТАК работать".

На что я ему: "Масло+свечи+фильтр, стоят 1.5тыра. С тебя дерут 7, каждые 20тык км. Плати мне 5.500 каждые 20тык. на халяву - и я буду готов ТАК работать!

А к слову - у меня на РАБОТУ, гарантия ПОЖИЗНЕННАЯ, а вот на зап.части пол.года. Но с тебя, НА ХАЛЯВУ, я в отличии от официалов, нихрена не имею!".

[евген]

Надо было носом ткнуть в монитор, пусть сам читает.)

 

А я периодически на принтер и таким бумагу в руки.

[антон 1]

Да не переживайте вы чем больше мастеров и начитанных клиентов тем больше работы !

Что по сути так и выходит !

На прошлой неделе ремонтировал авто простая девятка однако получилось так что клиент обчитавшись интернета решил отремонтировать умершее авто сам. В итоге я поимел денег за ремонт и востановление проводки , замену мозга на авто , да и еще два сгоревших мозга в придачу , х которые успешно востановлю в последствии.

 

По мойму каждый должен заниматься своим делом , не в обиду клиентам так как они разбираются в чем-то лучше чем мы !

Изменено 29 июля 2013 пользователем антон 1

[panam]

Во дворе 21-й век, и в понимании многих людей компьютер-это нечто большее, который обязан (!) дать полное инфо о неисправности , будь это электрика или ходовая.

 

Есть знакомый карбюраторщик, как то он мне выдал, что есть какой то суперкомпьютер для диагностики, который способен показать где находится обрыв, цвет провода и как добраться до этого обрыва......

 

Году так в 1994-5 работал на станции техосмотра диагностом. Завернул одного клиента на классике на регулировку СО. После регулировки он опять ко мне, но уже в возбуждении, типа денег с него за регулировку сняли. Злобно смотрит, как я цепляю элкон, инфралит, и говорит "Ну что сейчас эта фигня покажет" и тычет пальцем в телевизор элкона. Я завел мотор, смотрю на приборы, задумчиво говорю что теперь у него левое заднее колесо спущено (увидел когда инфралит в трубу втыкал), газуй на шиномонтаж. Клиент дар речи на время потерял. Ржали потом до вечера.

[TORS09]

Не так давно читал эту тему и стал прислушиваться к фразам клиентов.

звонок: мужской голос

клиен: я вам вчера звонил, вы хотели у меня посмотреть.

я: уточните что у вас, или вы перепутали номер венеролога?

клиент: пару секунд пауза........ смех ......повесили трубку.

Изменено 2 августа 2013 пользователем TORS09

[vschm]

Ну вот,клиента потерял.

[евген]

Не так давно читал эту тему и стал прислушиваться к фразам клиентов.

звонок: межской голос

клиен: я вам вчера звонил, вы хотели у меня посмотреть.

я: уточните что у вас, или вы перепутали номер венеролога?

клиент: пару секунд пауза........ смех ......повесили трубку.

 

 

:biggrin:

 

Ну да....

Особенно если голос

межской

[TORS09]

Ну вот,клиента потерял.

мужик адекватный, только что приезжал межсервисный на рено сбросить.

Вместе посмеялись

говорит: - сразу не дошло, потом сам понял что ляпнул, смех пробрал, телефон даже выпал.

[GENNA]

Клиент повеселил.

У меня в рекламке "замена приборных панелей с восстановлением родного пробега", что то в этом роде.

Звонит.

- А можно мне восстановить родной пробег на моей машине, тот который был три года назад.

[Санька89]

Нам один приехал сказал что в столице области ему спецы диагностику делали для чего-то сняли АКБ и завели с диагностического разъема )))

и всё увидели но не чего не сделали.А в результате мы с так себе оборудыванием нашли и устранили.

[uncle_sem]

потому что каждый специалист в своем деле. вы специалисты по ремонту, они - по киданию понтов. много у нас таких тоже - навешают лапши на уши, дадут чек от ланча, возьмут баксов 20-30 и отправят на все 4 стороны. иногда еще советуют что должен сделать тот кто будет ремонтировать. когда ко мне приезжает клиент после диагностов с листом а4, где написано что нужно проверить (а это полмашины) - я обычно отправляю к диагносту обратно. он же всё знает? ну вот, пусть и проверит! ведь клиенту-то уже влито в уши, что основная работа сделана, а осталось-то - фигня, датчики прозвонить, ага. соответственно, денег заработать не получится априори.

[p.e.msk]

Точно так же делаю. По мне так, проще потерять клиента в данной ситуации.

Удивленные глаза "ну я же делал диагностику, тут чуть чуть осталось, за что такие деньги" и прочее в этом же духе. А оно надо?

[Evgenievich]

ну я же делал диагностику, тут чуть чуть осталось, за что такие деньги

Трясёт от таких высказываний, ......

[Petrovich 86]

А меня вчера улыбнуло: поставили ГБО на Приору + репрог. Покатайся,автокорекция не прижилась,отстраиваю в ручную. Клиент выдаёт: я вот тут в инете почитал - надо...!!! Я улыбаюсь и дальше строю, а помощник угарая со смеху: так может сам?)))

[Карел79]

Утро сегодняшнего дня:

Здравствуйте, у меня есть тесть - он мне на ниве шевроле датчик скорости поменял, а на спидометре вместо 80 000 - 380 000 стало, вы можете троечку убрать?

Могу, а год машины какой?

Год 2004..

Снял щиток, спрашиваю сколько ставить пробег, а он мне - так 80 000 ставь зачем людей обманывать.....

[игорь 1969]

Это как же тестю насолить надо, чтобы он дрелью 300000км намотал.

[Vivater]

О женщины!

Звонок:

- Вы машины ремонтируете?

Я нежным голосом - дааа

- А свечи меняете?

Я таким же голосом дааа

- А масло в машине можете поменять?

Дааа

- И зачем я вам позвонила?

Выключает трубу.

[AVA]

Наверно послушать ваше Дааа....

 

После трех да - ей больше ничего не надо уже.

[demiurg]

Женский голос в трубке -"Диагностику делаете? Да. Тогда возьмите меня вечером(или бывает"поскорее"). Или "когда вы меня возьмете?" В особом случае отвечаю-"Вас хоть сейчас,а машину по записи"

Звонит клиент на L200 CR,говорит что мне вот форсунки починили,но дымит черным сильно,дали ваш тел.,сказали нужно прошить чтоб соляры убавить.Когда можно?

Напоследок самый прикол - Рено Кангу,1.9 Lucas Epic,безтурбовая. С проблемой сильно дымит черным. Клиент - Надо заглушить егр. Глушу для пробы - 0 эмоций. Он мне говорит "Мне двиг в Беларуссии перебрали,все четко,тнвд заменили,но когда забирал авто сказали что тнвд САМОНАСТРАИВАЮЩИЙСЯ и километров через 200 дымить перестанет. Я мол,еду и все в зеркало смотрю,когда перестанет. Так и не перестал. И говорит это мне настолько искренне и с глубокой верой в самонастройку. Я чуть не упал со смеху.

[uncle_sem]

когда забирал авто сказали что тнвд САМОНАСТРАИВАЮЩИЙСЯ и километров через 200 дымить перестанет. Я мол,еду и все в зеркало смотрю,когда перестанет. Так и не перестал. И говорит это мне настолько искренне и с глубокой верой в самонастройку. Я чуть не упал со смеху.

а знаешь, что характерно? что такие вот впариватели (я о братьях-белорусах, в данном случае. а в принципе - национальность значения не имеет) способны настолько сильно засрать мозги человеку, что объезжая всех диагностов по городу (а все только смеются и говорят то же самое, ессно) - он просто всех пошлет нахер, но НЕ ПОВЕРИТ что ТАМ его обманули.

 

я хочу тоже обладать таким даром внушения. чтобы так вот послал человека - а он пошел. ему друзья - а может водочки? а он такой - нет! нахер значит нахер! и дальше идет...

Изменено 6 августа 2013 пользователем uncle_sem

[СаняЖД]

У меня уже реально барышня приезжала одна со словами "мне в том сервисе сказали, что у меня вирус в мозгу".. была мелочь какая-то к работоспособности эбу отношения не имевшая.

[Миша]

Знакомый (заезжает регулярно потереть ошибку низкой зффективности ката) порадовал: Вот, говорит, ты уберёшь ошибку- долго не появляется, а вот там-то убрали через два дня опять появилась, халтурщики!

И сказать нечего...

[Petrovich 86]

Думал только в анекдоте про блондинок: Вы машины ремонтируете? Да,у вас какая? Красненькая! Сегодня мужской голос: Машину можете посмотреть? Да, какая? Красный Соболь.

Сразу вспомнился анекдот.)))

[gunslinger]

у нас тут клиент присутствовал на ТО своего авто в рем зоне, спрашивает слесаря "а вы мне воздушный фильтр маслом пропитали? его надо пропитывать!"

потом меня спрашивает "а как ускоритель на моем авто работает?"

я ему "какой? твердотопливный?" слесаря уже под верстаками валяются ;) клиент ответить на вопрос не смог ;)

[Makkenek]

Могли бы провести краткий курс за небольшую доплату, а у него фильтр случаем не нулевого сопротивления : ))

[Максим05]

Кто нибудь может скинуть ошибку ? Датчик на бухню сработал .

были и такие .

[СаняЖД]

Вопрос:

минус с блока не идет микас 12.3.что может быть.перед этим случаем мыл двс

16.08.2013 г.

http://chip-tuning-ekaterinburg.ru/img/foto_g3.png

http://chip-tuning-ekaterinburg.ru/img/foto_main.jpg

 

 

Ответ:

машина сломалась.. наверное.. куда у вас минус должен идти "с блока" ? Вы к врачу по телефону ходите ?

Изменено 17 августа 2013 пользователем СаняЖД

[Миша]

Дама расплачивается за переобувку на зимнию резину:

- С Вас 800 рублей

-Хорошо, вот. А что у вас подорожало по сравнению с прошлым годом?

-Да нет, цены те же

- В прошлом году с меня 780 взяли....

[евген]

-Машина не заводится-что может быть???

она у меня там,на стоянке.