Не цитируйте большие массивы текста, народ, вы же не дети неразумные.

Любой анализ в данном направлении по сути сводится к платёжеспособности, которая зависит от многих факторов.

 

 

Накалякал бы больше, но боюсь что осилить мою писанину тяжело

 

У нас народ еще ленивей.Информацию пытаются выудить еще на стадии разговора по телефону.Поэтому сейчас сформировалась тактика - выслушал,ок надо смотреть подъезжайте.На вопрос  "а что может быть" ответ "много причин,надо смотреть" Или "по телефону не могу проконсультировать".И я скажу,что приезжает процентов 40 из всех подобных звонков.Когда раньше пытался распинаться,времени на разговоры уходило очень много,сейчас в два раза меньше,результаты по выхлопу те же.

Но умалчивать информацию по неисправности нельзя.Человек имеет полное право знать что с его авто и что вы делали,тем более что он платит за это деньги.Но разговор должен быть всегда без конкретики и без цифр.Например - при диагностике было обнаружено отклонение в топливоподаче,проверялась топливная система показания датчиков герметичность впуска форсунки,обнаружена недостаточная производительность форсунок.А уж как вы и что делали и какие должны быть показания датчиков и т.д. - это уже ваша кухня.Если клиент начинает давить,типа "хочу знать",или "очень интересно" - я ему предлагаю придти ко мне учеником всего тысяч за 80 в месяц,понемногу всему научится.

-"Неделю назад" что то поддёргивалась,чек горел.А сейчас всё нормально.А что было?

 

-Пару дней назад чек загорался.Я Клемму снял-одел больше не горит.Хочу узнать что было.

 

 

На вопрос  "а что может быть" ответ "много причин,надо смотреть"

Обычно так же, но иногда особенно настырным, если в хорошем настроении и сразу трубку не брошу , говорю : "Берите ручку, записывайте возможные причины". Обычно где-то на 5-й сдаются и записываются на приём.

 

Пизец! ... кто пурген в тему закинул?...

Сударь!

Поправлю...Вас

Либо песец...

Либо пиздец...

 

Евгений , не палите ! ... Зачем сразу раскрывать технологию ?! ... Это в цСРУ ... расшифровывают , а потом чешут репу... а у нас зашифровывают ! 

... Первый раз на сцену вышел в 6 лет ... но лучший опыт по манипуляции настроением я получил в 98-м , общаясь с толпой в живую! В связи с кризисом пришлось вспомнить одну из профессий и поработать летом  на "Поляне Сказок " ...... Бабой Ягой!.....

 

...Раз тема про "анализ" ... предлагаю для начала рассортировать "дорогих наших" по их первым фразам при появлении на СТО !

... Кстати очень показательный параметр...

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем MEGABYTE

Вить так их на подъезде уже видно,, пять звонков как проехать к Вам, а дорога прямая))

Это первый тип,, позвонил больше трёх раз, готовься ))

... Ну хорошо! ... возьмём к примеру пять фраз с которых начинается общение и определите . кто из клиентов самый адекватный:

 

1- " ... Мне сказали нужно поменять..."

2- " ... Я проехал много СТО..."

3- " ... Тут у меня в бензонасосе проблема!..."

4- " ... Я на форумах прочитал , такое бывает..."

5- " ... Проверьте пожалуйста мою машину ... мне не нравится , как она в последнее время работает..."

..

5- " ... Проверьте пожалуйста мою машину ... мне не нравится , как она в последнее время работает..."

а по моему эти самые адекватные. Не нравится - поехал к доктору. Норм.

.Человек имеет полное право знать что с его авто и что вы делали,тем более что он платит за это деньги.Но разговор должен быть всегда без конкретики и без цифр.

 

 А сгоревший предохранитель ,  для особой категории клиентов , иногда правильнее обозначить как "обрыв в цепи питания".

А если спросит где?

Есть русский ответ в рифму)

 

..

5- " ... Проверьте пожалуйста мою машину ... мне не нравится , как она в последнее время работает..."

а по моему эти самые адекватные. Не нравится - поехал к доктору. Норм.

 

От таки сразу видно намётанный глаз!  5-й - вид клиента , который занят своим делом ! Он заплатит ... но в случае чего и спросит ... А те из клиентов ,кто суют свой шнобель во все щели ... или им дома скучно или они вместо "заработать" получают зряплату пребывая на рабочем месте ...

А если спросит где?

...Где ...где ... там , где пред стоит на включение 3-й и 4-й передачи в коробке "широкого"... это нужно быть полным амером , что-бы туда его засунуть!!

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем MEGABYTE

Прежде чем искать  все соринки ,, надо найти бревно у себя.

60 процентов здесь читающих ..... это и есть те люди ,,, из за которых нам достаётся всегда. Именно...   те пять сервисов,, которые проехали уважаемые и не получили результата.

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем Морпех001

Зачем ехать на диагнозу? Дерут три шкуры эти диагносты...

Я сам Елэмкой все сделаю

IMG-dcb8bb2c65a1d5fd9889ff29e072db53-V.jpg

 

То что на самом деле:

IMG-20171203-WA0005.jpeg

 

И это ведь элементарный косяк...

...

Саш а так и получается,, кривой стандарт первого OBD,,. не свойственно для стандартов современной самодиагностике по специфике авто. А сколько радости ,, это доставляет у хозь,,, ошибко есть

Лех, он мне мозг весь вынес...

 

 

сгоревший предохранитель

Просто так он не сгорит. Если нашли причину сгорания и устранили- с чистой совестью можно брать бабло. Хуже, если всё неявно...

Володь а как поступаем ,, когда преда просто нет в гнезде.... он стоит рядом. ,, где не должен.

Я искал предохранитель на прикуриватель,,,, после того как насосом качал колёса.

Не  работает пол машины,,, три сервиса проехал.

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем Морпех001

Это да, бывает,

...И не говорите Коллега! ... Пол дня мне мозг выносили по поводу ... как опять накрылась форсунка! 

...Пол часа идиоту талдычил , что бензин топливо в баке поменять срочно! ... 

Ни разу ещё не встречал две форсы на монике одинаково коротнувших в течении 2-х суток....

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем MEGABYTE

Танкист Малахов ... откуда моно в современном мире       У нас стерео и квадро

А у нас моно ещё прёт, пыанэры их чинить не берутся, все ко мне, пара машинок в день с мониками для меня норма. И самое интересное, что до сих пор нет-нет, да какой-нибудь новый нюансик вылезет, а вроде там всё просто как дважды два

... Из виртуальности друг мой! ... Из виртуальности!!! 

Пассатик , 91-го ... знакомый попросил ... к подруге родственники из УкрАины приехали...

Да да, я тоже ими живу частенько

 

Как раз наоборот, вы сильно отличаетесь, делая 2 и не 16....

 

Я тоже считаю, что лучше сделать две по 5000, чем 5 по 2000.

А тем более 16 по 500.

А я мечтаю чтобы мог делать 1-2 авто в день, хотя бы за 3т.р. Меня засыпала мелочь.. Я просто порой даже подходить к авто не хочу т.к. клиент всё сам знает на машина не работает, и у него денег нет... И он просто спросить... Нет просто в моём городе работ больше 1т.р. по авто. Может потому что ВАЗы.

За день набегаюсь по 100-200р к тачкам. Плюс несколько чел за советом, в итоге к концу дня слёзы а не ЗП. Потому как отвлекали всякие болтовнёй

Да да, я тоже ими живу частенько

Жень ... народ не поверит!!! ... За час 3т ... заработано на жигули копейке ... 

В троём:

Карб подшаманили , коронку задающую провернувшуюся относительно оси на место вернули , 

.... Сам поржал ...

контакты на щётках минусовых на стартере прикрученных нагамно почистили...

 

... Ну в виде бонуса заставил пионэра электрику проверить...

 

До шоб мне какой-то сраный мердесес за час работы это заплатил!!!

 

P.S. Просто приехал пацан и сказал : Дядя Мегабайт спасайте ... у нас никто не хочет заниматься такими машинками ...

...Ну ...пошел на принцип!!!

Причем я цену не назначал ... я доверил оценку работы самому клиенту... Ну скажите честно Коллеги , неужели никто из нас пьяный вгамно ... с завязанными глазами не способен сделать элементарную работу по классическому тазику...

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем MEGABYTE

Иновёдер нет что ли совсем?

... не без этого ... Шаран тут у меня привязался и состояние как-то нехреновое ...но привести в порядок заслонку , проверить крайние точки и соответствие по углу открытия\потоку воздуха ... сразу хватаемся за сердце...

... а Тут ещё Кияшка 13-го года мозг выносит после чудодопщиков!!!

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем MEGABYTE

 

Дам двести рублей.

за 200 рублей пускай отсосут сами у себя.. ))

у меня только шнырь, который ворота открывал, за каждое открытие получал 100.. )))

 

Жестко.

Но иногда надо.

Не надо! Я дам 500 , только что-бы за этой процедурой не наблюдать!!!

Не надо! Я дам 500 , только что-бы за этой процедурой не наблюдать!!!

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем MEGABYTE

Не надо! Я дам 500 , только что-бы за этой процедурой не наблюдать!!!

 

У меня кроме того есть чем заняться !!! И по бабам и по машинам и по альтернативным технологиям!!!

( пардон дублируются сообщения ...какой-то глюк на форуме) 

Изменено 3 декабря 20178 г пользователем MEGABYTE