Спасибо перезагрузка компьютера решила проблему.

Хочется выразить благодарность администрации и разработчикам. Очень удачное обновление в плане функционала. Теперь гораздо удобнее работать с apc-клиентом.

Чего-то я не найду обновление клиента. Может ткнете носом? В шапке февральское висит.

При запуске APC-клиента она сама просит обновиться.

Можно еще один вопрос. Недавно у Алексея покупал прошивки на Микас CR_0800_07 и ET_0799_52. В купленных нету их. Возможно как нибудь добавить?

Да, Алексею напишите, он добавит. Посмотрите еще на сайте, стоит ли галочка (означает, что она уже куплена) у данной прошивки или нет.

 

Если покупали не через магазин, то конечно ее не будет среди купленных. Но по просьбе я думаю он добавит в список купленных.

Ура, поиск работает!!!

Хотя с первого раза всё-равно не авторизуется

У меня проблема. Клиент попросил обновление. При запуске установочного файла комп зависает. Как быть?

Проверять систему свою.

Может что то не установлено? Что тнужно для работы арс? Имеется в виду библиотеки программные пакеты. До этого ведь все работало

Изменено 25 июля 201312 г пользователем AndrewC

У меня проблема. Клиент попросил обновление. При запуске установочного файла комп зависает. Как быть?

 

Доброго времени суток!

 

Вышлите, пожалуйста, скрин на почту support@adact.ru

 

---

С уважением, Мария,

Техническая поддержка сайта Adact

Изменено 25 июля 201312 г пользователем Техподдержка сайта Adact

Дак на скрине ни чего нет. Просто комп ни на что не реагирует. Только перезагрузка

Дак на скрине ни чего нет. Просто комп ни на что не реагирует. Только перезагрузка

 

Воспользуйтесь программой TeamViewer и вышлите сгенерированный пароль на адрес rozhkov@tados.ru

Либо если сейчас неудобно - напишите на указанную выше почту и договоритесь о времени с Константином.

 

---

С уважением, Мария,

Техническая поддержка сайта Adact

Проблему решил так. Установил обновление на другом компе. и установленные файлы перенес. Сейчас все работает. но хотелось бы разобраться почему от установщика все зависает

Проблему решил так. Установил обновление на другом компе. и установленные файлы перенес. Сейчас все работает. но хотелось бы разобраться почему от установщика все зависает

 

Добрый день!

 

Вам предлагали воспользоваться TeamViewer, но данных от вас так и не поступило. Естественно, навскидку мы вам ничего сказать не можем - у остальных, как вы видите, все работает вполне корректно.

Вчера, кстати говоря, обращался другой пользователь, тоже с проблемой с обновлением. У него был некорректно настроен межсетевой экран. После настройки обновление прошло успешно.

Как вы понимаете, проблемы могут быть только в вашей системе.

 

---

С уважением, Мария,

Отдел web-разработок Tados

_{Обновился все работает прекрасно}

Обновление заняло 5 мин,работает без перезагрузок.

С новым обновлением стало значительно удобней работать! Спасибо!

всё работает нормально, и пяти минут не потребовалось на пере установку, спасибо.

А у меня вообще ничего не работает... Появляется окошко "запуск от имени другого пользователя" . А дальше или пароль не опознаётся или "клиентская прокси - служба АРС Client Servis не найдена. Ключ я приобрёл совсем недавно, может быть у меня изначально что то не работало, так как купить я ничего не успел. Но наличие прошивок то я видел.

@timas, в службу поддержки пишите.

А у меня вообще ничего не работает... Появляется окошко "запуск от имени другого пользователя" . А дальше или пароль не опознаётся или "клиентская прокси - служба АРС Client Servis не найдена. Ключ я приобрёл совсем недавно, может быть у меня изначально что то не работало, так как купить я ничего не успел. Но наличие прошивок то я видел.

 

Добрый день!

Установите, пожалуйста, программу для предоставления удаленного доступа к Вашей машине TeamViewer и пришлите id и пароль, которые Вы увидите при ее запуске на адрес электронной почты rozhkov@tados.ru. Наш специалист свяжется с Вами и поможет решить проблему, подключившись к Вашей машине.

timas .Сделайте так.Мой компьютер, проавой кнопкой, находим (управление) нажимаем, появится окно,находим с в левой колонке (службы) нажимаем в правой находим служба АРС Client Servis, нажимаем запустить, должно все работать.

timas .Сделайте так.Мой компьютер, проавой кнопкой, находим (управление) нажимаем, появится окно,находим с в левой колонке (службы) нажимаем в правой находим служба АРС Client Servis, нажимаем запустить, должно все работать.

Сашок 02, спасибо! Всё сделал и свершилось! Всё заработало и обновилось тоже успешно!

ок удачной работы

Спасибо. Стало аботать гораздо удобнее в програмке.

Подскажите в Арс Клиенте не активны некоторые прошивки в частности по крузу (в ранее приобретаемом пакете) правильно ли я понял что закончилась годовая лицензия на использование данного пакета и это новые софты ? и будет ли какой либо процесс продления или покупки лицензий на окончившие действия пакеты.

Не правильно пока. Об окончании лицензии будет сообщено. Исправил.

Да, по этим вопросам надо авторам прошивок напрямую писАть.

В магазине купил только одну прошивку, будут ли доступны её модификации?

при наличии ключа доступа - да.