Оболочка Арс-Клиент

[P-Taurus]

поставил все же TuneUp , при помощи нее почистил реестр и сделал дефрагментацию реестра.

 

А вот это читерство ;-)

Но молодец, что уж тут сказать )))

[nuker61]

не дам

со службами и проблемами сам предпочитаю разобраться

лучше бы подсказал в какую сторону посмотреть

давно не подключался , а тут началось

до этого проблем не было на ХР и 7

 

Вот и нашлось решение.

Как водится...лишней гадости на комп не ставлю.

Но все же....

Удалил очередной раз клиент , поставил все же TuneUp , при помощи нее почистил реестр и сделал дефрагментацию реестра. Поставил заново клиент , он обновился и заработал.

В Тодос пишите http://forum.adact.r...?showuser=63815

Изменено 24 августа 2014 пользователем kstоvchanin

[@igor@]

Добрый вечер ,установил приложение АРС, дошёл до привязки к сайту(магазина),это можно сделать как я понял после регистрации в нём что я безрезультатно пытаюсь сделать,уже пробовал несколько паролей которые получал через тех поддержку результат один : неверный е маил или пароль.

Помогите разобраться в чём дело.Спасибо.

[John Smith]

Добрый вечер ,установил приложение АРС, дошёл до привязки к сайту(магазина),это можно сделать как я понял после регистрации в нём что я безрезультатно пытаюсь сделать,уже пробовал несколько паролей которые получал через тех поддержку результат один : неверный е маил или пароль.

Помогите разобраться в чём дело.Спасибо.

 

Игорь, ответили Вам на почту.

[RADUGA]

Здравствуйте. Не пользовался некоторое время, запускаю пишет "" не выполнена авторизация, нет подключения"

Сношу как сказано, устанавливаю версию из первого поста ,не работает. Обновляю драйвера,службы и тд не работает.

Беру другую винду  устанавливаю все ,не работает.

Звоню в тех поддержку говорят пишите,написал ответа нет.

Что мне делать?

[Гость]

Возможно вы много качали прошивок и ключ у вас заблокирован просто. Возможно это вторая блокировка и теперь он не ключ, а брелок....

[John Smith]

Здравствуйте. Не пользовался некоторое время, запускаю пишет "" не выполнена авторизация, нет подключения"

Сношу как сказано, устанавливаю версию из первого поста ,не работает. Обновляю драйвера,службы и тд не работает.

Беру другую винду  устанавливаю все ,не работает.

Звоню в тех поддержку говорят пишите,написал ответа нет.

Что мне делать?

 

Добрый день! У технической поддержки нет телефона, Вы звонили напрямую одному из руководителей компании. На форуме несколько раз поднимался этот вопрос - мы убедительно просим не делать этого: не стоит искать телефоны людей из компании (руководителей, программистов, менеджеров), технической поддержкой занимается только техническая поддержка.

 

По телефону Мария сказала Вам, что делать и, если не получится, попросила направить письмо со скринами на почту support@adact.ru - письма мы так и не получили, от Вас ничего не поступало.

 

Поэтому уточните, пожалуйста, следовали ли Вы инструкции (Вас попросили удалить ПО APC через "Панель управления" - это важно!). И если после этого ситуация не изменилась - как Вас уже просили, высылайте скрины на почту support@adact.ru.

 

---

С уважением, техподдержка

[kstоvchanin]

робот заблокировал, снял блокировку.

[RADUGA]

Не мой вариант, 1-2 в месяц.Не коллекционирую.Сейчас заработала. А блокировка почему случилась?

Изменено 4 ноября 2014 пользователем RADUGA

[John Smith]

Не мой вариант, 1-2 в месяц.Не коллекционирую.Сейчас заработала. А блокировка почему случилась?

 

Блокировка учетной записи происходит только по 2 видам причин:

 

1. Автоматическая.

Происходит в случае, если за 2 дня подряд скачивается по 8 прошивок.*

 

2. Индивидуальная.

Выполняется Администрацией APC в соответствии с Офертой и Лицензионным соглашением ПО APC.

 

*Данный параметр может быть изменен Администрацией APC. Это условие действует на момент написание этого ответа - 4 ноября 2014.

[евген]

Где скачать последнюю версию АРС клиента?

[Гость]

Он автоматически обновляется

[John Smith]

Где скачать последнюю версию АРС клиента?

 

Добрый день, Евгений! Дистрибутив можно скачать здесь: http://forum.adact.ru/index.php?showtopic=23720

[евген]

Да ,Саша,было так.

У меня счас комп из ремонта-есть проблемы с АРС клиентом по установке.

С тех поддержкой связывался-но видимо пока выходные(долгая обратная связь получается).

Поэтому пока пытаюсь сам "доломать".)))

Там  Версия программы от 22.06.2014г

 

или самая последняя?

[John Smith]

Там  Версия программы от 22.06.2014г

 

или самая последняя?

 

Это и есть нужная, с последними критическими обновлениями. Дальше клиент сам поставит все, что ему нужно, для корректной работы.

Но после удаления через "Панель управления" Вам необходимо поставить именно ту версию, что мы выслали.

[derec]

   , Вдруг перестала система проходить авторизацию, с подключением вроде бы нормально, XP3. Можно проверить со стороны сервера, все ли там нормально?

[Techsupport]

   , Вдруг перестала система проходить авторизацию, с подключением вроде бы нормально, XP3. Можно проверить со стороны сервера, все ли там нормально?

 

Добрый день!

Все работает корректно. Проверьте, пожалуйста, все ли у Вас в порядке с ключом Senselock.

Как вариант, можете скачать с сайта senselock.ru (раздел "Средства разработчика") утилиту для проверки ключа. Нужно убедиться, что система видит ключ.

Если с ключом все в порядке, обратитесь, пожалуйста, на support@adact.ru - Вам дадут инструкцию по подключению через TeamViewer.

[derec]

@Tados,Спасибо,я  чуть позже еще раз попробую уже из дому. если не получится, то напишу в почту.

[Techsupport]

@Tados,Спасибо,я  чуть позже еще раз попробую уже из дому. если не получится, то напишу в почту.

 

Не за что, обращайтесь, если понадобится.

[derec]

Все заработало, спасибо

[ddimm]

Неплохо было бы добавить в клиенте, в описание прошивки ее размер, фул это или калибры, и автора прошивки.

[xavit]

Здравствуйте подскажите почему купленные прошивки в клиенте не видны прога пишет ключ привязан  

[add24]

@xavit, Где ключ купили?

[Techsupport]

Здравствуйте подскажите почему купленные прошивки в клиенте не видны прога пишет ключ привязан  

 

Здравствуйте, Виталий!

 

Техническая поддержка задала Вам вопросы на почту несколько часов назад. Если Вы заинтересованы в решении проблемы - нам нужно помочь ее диагностировать.

Поэтому, пожалуйста, ответьте на вопросы технической поддержки - специалисты Вам помогут.

[xavit]

С

 

Здравствуйте подскажите почему купленные прошивки в клиенте не видны прога пишет ключ привязан  

Вот супер как быстро решили мою проблему спасибо большое

 

[alfarome]

можете на сайт магазина добавить прямую ссылку на файл клиента? 

[alexlv62]

Здравствуйте, ключ по ходу лег( ранее купленные прошивки можно через сайт скачать, и сколько по времени будет ключ ехать до Сальска Ростовская область?

Изменено 2 декабря 2014 пользователем alexlv62

[Гость]

Без ключа нет. Смысл во всей системе если при каких-то обстоятельствах можно было бы все скачать.

Что значит лег? Умер сам ключ в гарантийный период? Присылаете обратно ключ, Вам высылают новый бесплатно. Не присылаете ключ - платите 1150 руб - Вам присылают новый. Система устроена так, что клонов в ней физически быть не может. Они "жрут" друг друга клоны.

[Techsupport]

можете на сайт магазина добавить прямую ссылку на файл клиента? 

 

Александр, последнее обновление APC Client теперь можно скачать и на сайте в разделе "О проекте" - "Последнее обновление APC Client": http://adact2.ru/informatziya-o-magazine/apc-client/.

[alexlv62]

Саш не ругайся) Ключ лег по вине работника! Вашей вины никакой.Оплатил, жду!!!)