Ужасы нашего сервиса

[Shep]

Приезжает клиент на 14ке и говорит поменяйте мне ДК1.

я: - может диагноз сначала?

он: - не нужна мне диагностика у меня б/к всё диагностирует!

... поменял, денег взял, клиент уехал.

Возвращается через два часа... в недоумении... б/к снова ошибки   по ДК кажет

уже согласен на диагностику

Изменено 2 февраля 2016 пользователем Shep

[Andrew]

Ну так это "классика жанра" - за Ваши деньги - любая прихоть.

[vschm]

Прям таки любая?

[Andrew]

В рабочем порядке, конечно,  

[Артём_Ш]

А вот такая задачка.Как быть с тем,что твой директор(да,работаю не на себя)-демпингёр?

[АлексейВ]

Если устраивает зарплата - работать. Если не устраивает - работать в другом месте , там где устраивает. Всё просто очень на самом деле.

[kba]

Приехал клиент. Машина  2107i, по его словам троит ездить не возможно. Что может быть?

Надо диагностику по хорошему...

Немного был занят, думаю дай расспрошу поподробнее о машине, в процессе Убила одна фраза:

-Раз в неделю доливаю Тосол почти литр,пробегаю мало, но это ерунда-"Я К ЭТОМУ ПРИВЫК"

Я ему ты то привык, а вот машине как  привыкнуть?

-Он:Да это ничего.Почему машина троит?  Если надо будет вскрывать ГБЦ, я это делать не буду.
Мне надо сделать что-бы не троила...

Вежливо пришлось сказать ДО СВИДАНИЯ!

[Артём_Ш]

Если устраивает зарплата - работать. Если не устраивает - работать в другом месте , там где устраивает. Всё просто очень на самом деле.

Согласен,это как бы самый простой метод решения проблемы для самого себя.Но там и небольшой коллектив иногда огорчается,скажем так,когда директор,прямо вмешивается в процесс услуга-деньги.По остальным параметрам всё вполне нормально организованно.

[Djet]

У нас шеф наоборот все подстрекает на повышение ценника. Что ему плюс, сам говорит что будущее за электроникой и на это денег не жалеет ( в разумных пределах)  :)

[kusancho]

Ну если вы как спец работаете 70/30- то можно.(за соц.пакет, отпуск и т.д.) восхищаться своим шефом(хозяином).

Он же денег не жалеет на покупку оборудования в разумных пределах.

Можно и цену легко.Зарплата же 70/30 или как?

[kba]

Судя по состоянию заглушек, они умерли своей смертью.Никакого механического воздействия на них не видно.

Как он ездил?

[maxkam]

  Накипь и грязь творят чудеса!

[hilkovpv]

DSC_00171.JPG DSC_00181.JPG

Судя по состоянию заглушек, они умерли своей смертью.Никакого механического воздействия на них не видно.

Как он ездил?

мне это напомнило паровой двигатель Титаника.

[Djet]

Ну если вы как спец работаете 70/30- то можно.(за соц.пакет, отпуск и т.д.) восхищаться своим шефом(хозяином).

Он же денег не жалеет на покупку оборудования в разумных пределах.

Можно и цену легко.Зарплата же 70/30 или как?

Не восхищаюсь, а нравится его подход. У меня своя мастерская, а у них рядом нет диагноста, поэтому и у себя и на дядю. Ибо что сидеть просто так? Для себя лично мне не хочется обрастать дорогостоящим оборудованием, которое долго окупается или в случае чего будет продано за копейки. Как то так. Плюс зимой красота, сижу в его боксе и отопление и прочие расходы меня не волнуют.

Изменено 5 февраля 2016 пользователем Djet

[меркул]

Эээээ....дорёгой, пёсмотри пёдщипьник гюдит однако......
Honda Fit.

Изменено 5 февраля 2016 пользователем меркул

[hilkovpv]

диски колодки суппорта хозяин удавится от цены.   

[меркул]

Да обошлось всё.
Диск б.у 1000руб, и колодки новые.

[synoc]

надо было ему еще подшипник б/у...

[hilkovpv]

Да обошлось всё.

Диск б.у 1000руб, и колодки новые.

пару раз было такое суппорт с трещиной был.

[меркул]

надо было ему еще подшипник б/у...

Ага...в мозгах у него заменить у придурка

 

Да обошлось всё.

Диск б.у 1000руб, и колодки новые.

пару раз было такое суппорт с трещиной был.

 

А я вот всякое повидал(и трещины, и диск как лезвие) но такое....

[влад1963]

 

DSC_00171.JPG DSC_00181.JPG

Судя по состоянию заглушек, они умерли своей смертью.Никакого механического воздействия на них не видно.

Как он ездил?

мне это напомнило паровой двигатель Титаника.

 

........после того как его подня ли с морского дна .

[hilkovpv]

 

 

DSC_00171.JPG DSC_00181.JPG

Судя по состоянию заглушек, они умерли своей смертью.Никакого механического воздействия на них не видно.

Как он ездил?

мне это напомнило паровой двигатель Титаника.

 

........после того как его подня ли с морского дна .

 

[georgii50]

 

Ну если вы как спец работаете 70/30- то можно.(за соц.пакет, отпуск и т.д.) восхищаться своим шефом(хозяином).

Он же денег не жалеет на покупку оборудования в разумных пределах.

Можно и цену легко.Зарплата же 70/30 или как?

Не восхищаюсь, а нравится его подход. У меня своя мастерская, а у них рядом нет диагноста, поэтому и у себя и на дядю. Ибо что сидеть просто так? Для себя лично мне не хочется обрастать дорогостоящим оборудованием, которое долго окупается или в случае чего будет продано за копейки. Как то так. Плюс зимой красота, сижу в его боксе и отопление и прочие расходы меня не волнуют.

 

Как это так своя мастерская а оборудование чужое?

Зачем продавать, вы же в этом бизнесе не на один год?

[Djet]

Как это так своя мастерская а оборудование чужое?

 

 

Зачем продавать, вы же в этом бизнесе не на один год?

 

В своем мастерской у меня оборудование для ремонта и работы с электроникой. Диагностику и чип забросил лет пять назад и оборудование продал. В Чужом сервисе диагност ушел и год найти не могли. Позвали на выгодных условиях совмещать. Нет работы у меня - если машина на диагнозу или чип работаю там. Весьма устраивает, деньги выделяются хорошие на оборудование, а мне это ничего не стоит. Подработка по совместительству. А зимой еще и выгода, я сижу не у себя а в их боксе. С шефом договор, мои дела, это мои, а чип и диагностику пилим пополам.

Изменено 6 февраля 2016 пользователем Djet

[alex_yer]

Здравствуйте, коллеги, вот лежу, скучаю и в больничный потолок плюю, изучая, что на нашем достопочтенном фоуме появилось

Тему завтра выделю в отдельную.
А по деньгам.
Диагностика - профессия довольно таки высокоинтелектуальная , и должна оплачиваться не меньше чем работа какого либо инженера , или менеджера . А может даже и выше .
Ну давайте , пробуйте оспорить , только аргументировано

как то темы отдельной не появилось, а вот потребность высказаться по обсуждаемому вопросу осталась, особенно когда дно кризиса официально, с больших трибун, достигнуто, а денег у населения не прибавилось

Вообще разногласия в данном вопросе в большей степени из-за пользования разным категориальным аппаратом. На настоящий момент у меня методика такая:

1)В разговоре с клиентом выясняю что за проблема в авто и по моей ли это части. Для примера - проблема в airbag.

2)Предлагаю пресловутую диагностику сканером - 500р. Цель - тест на готовность клиента решать проблему с авто за деньги и определение по результатам диагностики объёма и стоимости возможно предстоящего ремонта. 

Вот это более правильный подход, но нужно его немного дополнить.

Моя методика немного отличается тем, что после беседы с клиентом идет обязательный осмотр подкапотного пространства, а если проблема обнаруживается при движении, то и пробная поездка с клиентом для оценки жопомером обоснованности жалобы клиента, этот пункт в прайсе обозначен как дефект-тест, далее подключение сканера и проведение системной компьютерной диагностики (коды, параметры, коррекции) с обязательным вердиктом какие системы необходимо проверить для выявления дефектного компонента (детали), поэтому я и называю этот этап системная диагностика, если при этом требуется пошевелить исполнителями или снять логи сканера в движении, то к системной добавляется функциональный тест. Далее, если клиент согласен это делать у нас на сервисе, то приступаю к поиску неисправности до определения дефектной детали или узла, разбивая поис ко системам и подсистемам, например замер давления топлива это поиск неисправности в подсистеме подачи топлива, проверка высоковольтной части на искру разрядниками по тесту со сканера - поиск неисправности в высоковольтном тракте и все в таком духе, при этом стоимость каждого пункта заказ-наряда сравнительно небольшая, а вот чек на выходе уже существенно выше чем просто сделать диагностику, да и скидочную акцию в этом случаеорганизовать проще, обьявив например, что дефект-тест бесплатно

[napoxoq]

@alex_yer, грамотно!

[PavelTypeR]

после капиталки обнаружили)))с осени ездил

[меркул]

Ничего страшного, доп фильтрация.
Грызун запасы делал

[АлексейВ]

У зажиточного хомячка хатку вскрыли)))) МИЛИЦИЯ!!! Два пинджака замшевых! две видеокамеры! Всё что нажито непосильным трудом!!!

[Slan01]

На фоне ухоженности моторного отсека..........и...........похожести, что авто не старенька...Я....??????????????????????....капиталка по какому поводу?