Нелепые Совпадения

[Sable]

Давайте поделимся, порой трудно доказуемыми совпадениями. Которые порой очень мешают работать и фиг докажешь клиенту)

 

У меня например на практике, уже не приводит в удивление что когда проверяешь все освещение, меняешь лампочки, отдаешь клиенту. И у него не горит та лампочка которая ну 105 только что горела)

Но такие случаи с которыми приемщикам пришлось попотеть это как

1. рвался ремень грм в момент замены масла.

2 Дефектую передний правый датчик абс, неделю ждем датчик, он приезжает, а у него вдобавок добовляется еще и левый)

3. Пришла машина у которой плюс в стартере замкнул на моторчик стартера и он постоянно крутился) Клиент решил что он купит новый стартер и покупает дубль за 2700 рублей, и к всеобщему удивлению у него тот же самый дефект! Я смотрю повторно бракую стартер. Клиент едет и обменивает стартер на такой же дубль. ну конечно же тоже самое) Клиент в слюнях, я о себе узнал много нового) Его жена чуть ли не продала мне эту машину) Я чуть ли не насильно их заставляю ставить оригинал, соответсвенно его проплатить он стоит рублей шесть) скрипя зубами и огромным недоверием проходило все действо, его жена убедительно просила мужа обратится к другому диагносту. Итог бракованная серия стартеров. а клиенты даже не извенились за обливание моей персоны)

 

По степени вспоминания буду добовлять сей топик) жду от вас потешных совпадений!)

[Сергей мастер Свислочь]

Альфа Ромео 156 1999 года. Снимали ГБЦ. После сборки накрылось втягивающее на стартере. Стартер аккуратно сняли и поставили. Пришлось доказывать, что не бараны.

[Denislv]

Vw Golf 4 После установки сигналки решил проверить работу функции комфорт и опустил все стёкла, при опускании в одной из двери раздаётся хрустящий звук, тросик стеклоподъёмника зажовывает и стекло обратно уже не поднимается. Клиен считает меня виноватым т.к. "до вас такого не было". С большим скандалом и трудом получил деньги за сигналку.

[Pelmenski]

хундай- поменяли масло. клиент выехал за ворота- мотор в клин.(хорошо сам был за рулём)

пассат- замена бензонасоса- через 200м сдох. поставили следующий- через два дня опять у нас.

кедди- приехал. поменяли аккум. не завелся- виновник перегнивший провод (-) управления ЭБУ к ГР. (потом клиент сознался что акум менял потому-что иногда плохо заводилась (у..д))

[Лександрыч]

Делал диагностику на 10, клиент приехал , глаза квадратные пропали тормоза (тормозной шланг порвался)

[евген]

1.

2109

Замена сетки насоса.Давление развивает.

 

После замены со снятием бака насос умер.

Даже с подъемника не выехал.

 

2.

Давно.

 

2105.

 

Замена РН генератора.

Через пару дней-замена якоря.

Еще через пару дней-замена статора.

На вид и на ощупь все чисто и красиво.

 

Делал диагностику на 10, клиент приехал , глаза квадратные пропали тормоза (тормозной шланг порвался)

 

 

Было.

[Sable Автор]

Делал диагностику на 10, клиент приехал , глаза квадратные пропали тормоза (тормозной шланг порвался)

Проверка лампочек стоп сигнала, педаль провалилась, лопнул шланг.клиент в шоке)

 

 

 

[Vitalik]

toyota corona установка магнитолы, разборка центральной консоли, поднятие ручника вверх, обрыв троса ручника левого колеса. Ну и скандал про то что заехали все работало......

 

ну про смотку спидометра и не работающие лампочки молчу.

 

А была история интересная. Приезжает монашка на toyota ecsiv 95 года на установку сигнализации, чтоб снять щиток снимаешь магнитолу, климат контроль и потом только добираешся до щитка. ну поставил уехала, на следующий день скандал дошло до директора, не работает подсветка кнопок и приборки, заменили лампочки бесплатно ну типа монашка там зачтется и так далее, на следующий день не работают обе противотуманки, и потек шланг гидрача, замена лампочек и шланга платно. Больше не вернулась.....

 

 

 

 

Ну и так много всяких заморочек все и не запомнишь.

 

 

 

 

 

[kutun]

давнишняя история- заезжает чел по осени поменять лампочки в фарах на ваз 2109 , студент меняет , чел расплачивается , садится в авто выезжать , и через несколько секунд , не успев выехать из бокса , останавливается , выбегает из авто и начинает вопить , что ему сломали ЗАДНИЙ стеклоочиститель , и что 15 минут назад он работал , и что он лично это видел ! охранник , стоявший сзади авто подзывает меня и показывает на заднее стекло , а там щетка уже приросла к стеклу от грязи , и видно что ее не включали уже очень давно !

после чего , обращаясь к клиенту со словами - ты бы сначала хоть бы стекло отмыл ***** , а потом бы предъявлять пробовал , показывая при этом на дубинку в руке . клиент рысью прыгнул в авто и умчался .

[sergdid]

На таких клиентов надо в руке всегда что-то иметь,а потом его в чёрный список.

Изменено 16 июля 2011 пользователем Skiw

[lexa-211184]

У меня недавно Шевроле Нива(Я5.1) была с перезарядом,поменял на ней регулятор напряжения,все в норме.Звоню клиенту забирай авто,он приезжает,расплачивается,заводит - работает на двух цилиндрах,итог нет искры на 1,4 цилиндре.Правда я не дожидаясь притензий указал клиенту на ,то что к его МЗ не прикасалась рука человека в ближайшее время,уж очень грязно в моторном отсеке было.Поменял ему МЗ,авто заработало как надо.

[gret-box]

Некоторые наглецы, после замены лампочек в стопарях делают предьяву на замену лобового стекла!!!!! Типа пол часа назад было целое!!!! МЛЯ!!!!!!

[Sable Автор]

Да да, я мучал машину около месяца, маверик из белорусии. задефектовал 4 катушки и блок упр двигателем. и клиент в конце заявил что мы сломали лобовик. меняли 50 50.

не могли доказать что это мы и что не мы. после этого ведем карту дефектов авто при приемке)

 

 

[dasty]

Элантра на ходовку и развал.. Все сделали,висит на развале,выгонять- х..юшки, не заводится.. Ничего не трогали.. Я грит ведь сам приехал.. починяйте..И так и сяк.. танцы с бубном.. Думал иммобилизнулась- нет..Искры нет нифига... Полез в монтажный блок,надыбал фьюз с жучарой,тупо не коннектился.. Клиенту в хайло- это говорю что? Моя твоя не понимай,и ваще я тока наездник.. Ладно поставил новый нормальны предохран все заработало.. Давай говорю,колись, зачем жука намотал.. только честно.. Признался гад что сам намотал когда то.. тока забыл.. Даже не извинился

[Таёжник]

Акцент. Года три-четыре отроду.

Стоял в боксе уже часа 4. Делали полную шумку. Салон разобран. Все убрано. Все четыре двери на распашку.

Отошли на перекур. Стоим метрах в трех человек пять, "перекуриваем". У машины никого нет и двери все в Бокс закрыты.

Вдруг "Ба-бахххх"!!!! Аж присели... Заднее стекло в мелкую сеточку.... на тонировке повисло...

Всей толпой (кто видел сиё) удалось убедить клиента что "это не мы".

Мистика.

[Sable Автор]

Не мистика) где то в хорошую ямку попал) кузов повело, у стекла боковое напряжение) а может быть двери весом начали давить на кузов))

так же на заводе криво приклеят и такой инцидент случается) на моей памяти случалось в достоточно люксовых машинах)

 

 

 

По теме: сейчас мондюк замена топливного фильтра-умер насос.

[karel]

пару лет назад. Форд Эскорт-вылетела микросхема, управляющая одной из КЗ, Их две, находятся в ЭБУ. Блок бу найти не удалось, пришлось заняться поиском микросхемы, вернее для начала ее аналога. В итоге нашел только в Киеве (реально по всей стране их не было!) в количестве 3 шт. Добрый человек вызвался мне их переправить.

 

Получаю, ставлю-два горшка не работают!!!! цепляю осцил-вылетела вторая!!! Благо я взял две

 

Машина висела два месяца у меня и какое то время в другом сервисе до того как попала ко мне.

 

 

[sergey100]

Лет десять тому назад, заехал Гранд-Чероки на установку сигнализации, поставили - уехал на эвакуаторе со скандалом, вскрытие показало заклинил распредвал.Мужик оказался мужиком,приехал и извинился

Изменено 18 июля 2011 пользователем sergey100

[volskkadett]

ВАЗ 2111. Не работает карлсон на радиаторе- обрыв провода от реле вентилятора. Бросаю новый провод, вентилятор заработал.

Выясняется, что не открывается багажник с кнопки,( тяга открывания ключём снята, за пассажирскими сиденьями глухая перегородка).

Претензия - Вы где-то провод оторвали , пока вентилятор делали.

[georgiy1231]

В таких случаях отвечаю: ищу дефект при Вас. Если находим провод, который оборвал я, бесплатно. Если дефект в другом, в пятикратном размере. После такой постановки вопроса, все претензии отпадают.

[kalina911]

Приехал к знакомому на СТО Mitsubishi Outlender поменять передний правый подшипник. Поменяли. Загорелась лампа ABS.Поехал он к дилеру ошибку почитать. Приезжает говорит что подшипник неправильно поставили.Там с одной стороны магнитное кольцо стоит а с другой нет. Датчик токовый и стоит на наши гривны примерно 2400гр. Позвонил он мне. Начал проверять. Выясняю что неисправен сам датчик.На разборке нашли б/у поменяли все заработало.Это я к тому что бы на будущее при замене аккуратней были. Еще у контор серьезных есть спец приблуда для проверки этих магнитных колец. Ничего сложного в ней нет. Под пленкой какой-то порошек. Приложишь к этому кольцу и сразу видно как оно намагничено. т.к. были случаи что ставили все правильно а само кольцо было намагничено не правильно.

[hilkovpv]

на фокусах 1 тоже магнитная вставка в пыльнике подшипника.

[steelmonster16]

Сегодня- 2114, балансировка 4 колес. Результат- не работают стеклоподьемники. В монтажном блоке вместо реле- перемычка из провода 0,25 кв. мм. перегретая, соответственно почти отвалилась и сгорел пред. Установка нормальной перемычки и замена преда- 100 руб. Клиент уехал с благодарностью.

[sasha-vyborg]

Я за 100 рублей даже со стула не приподнимусь!

[timer.]

Еще у контор серьезных есть спец приблуда для проверки этих магнитных колец. Ничего сложного в ней нет. Под пленкой какой-то порошек.

Проверить можно китайской детской игрушкой для рисования магнитом, просто приложить подшипник на экран напыление нарисуется .

Изменено 5 августа 2011 пользователем Skiw

[pavel skom]

рено меган. замена пыльника правого шруса. заменили. затянули ступичную гайку. пьем чай , смотрим на машину. пам.мммм. вылетает кусок оси шруса с гайкой . клиент все понял. без предьяв. а могло бы быть и хуже.

[sasha-vyborg]

Проверить можно китайской детской игрушкой для рисования магнитом, просто приложить подшибник на экран напыление нарисуется .

 

 

 

Прще в полиэтиленовый пакет смести мусор из-под наждака...

 

 

 

[Атас]

ВАЗ 2110 замена РХХ. Клиент ставит на сигналку и снимает. Претензия: "У меня сигналка до этого пищала. А теперь нет. Вы мне ее сломали!".<br /><br />Помог курс армейского языка. Он, видимо, в нем был слабоват, но понял в первого разу.<br /><br />

Изменено 6 августа 2011 пользователем Атас

[профан]

Вот читаю и офигеваю с того, как Вы гордитесь тем что разрулили ситуацию при помощи армейского языка . Был очевидцем как человек после пары приличных зуботычин забыл напрочь свой армейский язык и вспомнил вежливый литературный без матов , я даже и не знал что он такие слова знает .

Общение с клиентом - это тоже искусство , чтобы клиент понял Вашу правоту без криков и ругани ,и в следующий раз приехал к Вам.

[Sable Автор]

Я бы посмотрел на брелке включен или выключен сигнал, и массу на сирену) и не обратил бы внимание на это)