Мне кажется..., что это было актуально года 2 назад, а теперь..., бессмысленная затея, которая ни даст результата, кроме затрат.

29.11.2021 в 11:09 AM, rztofik сказал:

Например на автохимию, супротек, хайгир, грасс и т.п.

У них дофига прикольных вещей о которых мало кто знает

Эту рекламу крутят каждый день по телеку и по радио. У нас отток около 30-40%, у др больше или меньше. 

 

 

29.11.2021 в 11:21 AM, Владимирыч сказал:

Эту рекламу крутят каждый день по телеку и по радио

Какую именно? Рекламу не производителя, а конкретных товаров. Я такого не видел и не слышал

Вобще, или мне кажется, или так и есть....,  когда наступает какая то жо..., начинаются движухи по придумыванию привлечения денег? Когда всё вроде нормально, ни кому, ни чего не надо? Только вот поздно уже, даже такие, как Лаборатория, Ресчип и подобные спеклись, у меня есть примеры, их работники(представители) в регионах сдают или продают оборудование и садятся просто на ремонт или меняют профессию.

29.11.2021 в 11:27 AM, rztofik сказал:

Какую именно? Рекламу не производителя, а конкретных товаров. Я такого не видел и не слышал

Постоянно, в разных передачах, в авто постоянно слышу по радио. Ну ладно, нам на кой хрен всё это? Хайгиры, супротеки и прочее? Или надо профессию менять, в продавцы, магазин открыть? Так то же сейчас хлопотно, постоянно в ожидании, что закроют вобще всё нахнен.

Изменено 29 ноября 20214 г пользователем Владимирыч

29.11.2021 в 11:31 AM, Владимирыч сказал:

начинаются движухи по придумыванию привлечения денег?

Бизнес сам по себе постоянная движуха по придумыванию способов привлечения денег...

29.11.2021 в 11:31 AM, Владимирыч сказал:

нам на кой хрен всё это?

Тут присутствуют не только узкоспециализированные люди. Да и если поставить себя на место клиента - все ведь любят широкопрофильный сервис, и решения под ключ. 

Так же и тут, это всего лишь инструмент для того что бы клиент "задержался"

29.11.2021 в 11:27 AM, rztofik сказал:

Какую именно? Рекламу не производителя, а конкретных товаров. Я такого не видел и не слышал

Мы, в большей своей части, продаём услуги, а не товар, прошивками торгуют те, у кого мы покупаем, а мы уже их не продаём. Вся химия и прочее, это товар, который надо продавать. У нас этим даже запчастисты не хотят заниматься. У них на масле и др расходниках больше заработок и меньше головняка.

да блин... дело не в подаче, а в отношении к лиенту

И подсказка в виде "плюшек" во первых расположит клиента, во вторых займет его голову на какое то время)

 

у меня прям вчера - клиент приехал из другого сервиса потому что те не осилили.

Пока блок программировался - было время пообщаться, разговорились, подсказал несколько нюансов по эксплуатации, очень расстроился что тем кому он платил все время даже за деньги этого не рассказали. В конце он сказал что теперь только ко мне будет ездить даже за омывайкой...

И таких клиентов у меня половина

Слуште, ну в жопу эту химию и запчасти. Делать журнал, так чтобы и в руки взять приятно и почитать действительно интересно было. Живым языком, про реальную жизнь и реальную работу. А не пространные интервью о бизнесе шмизнесе.

Жень, насчет того, что все сворачивается...))), это твое субъективное мнение. Можно обсудить конечно, но это оффтоп. Лаборанты не спеклись, у них раскол случился.

29.11.2021 в 11:21 AM, Владимирыч сказал:

а теперь..., бессмысленная затея, которая ни даст результата, кроме затрат

Убрать из клиентской зоны ЗР и т.п., и пусть читают наше чтиво, где написано, что чиптюнинг зашибись и непременно нужен. Надо спецов по НЛП пригласить :-)

Я и не говорил делать упор на химию, запчасти имхо вообще накуй не нужны.

А вот химия - это как раз реальная жизнь каждого водителя.

Банально размораживатель замков какой купить? 

Во первых половина не в курсе что личинки обслуживать надо, вторая половина не в курсе что существуют размораживатели замков. А почти все размораживатели - гамно)

Я вот в осенне-зимний период всех "принуждаю" к обработке личинок, хоршим клиентам аэрозольный размораживатель даю в подарок

Это при том что наверное 9 владельцев из 10 сталкивались с заклинившим или замерзшим замком...

Клиенту полезная инфа, сервису доп услуги...

Я уверен что многие даже тут не в курсе за существование салфеток антизапотевателей, протер стекла и месяц они не потеют...

Да может у кого то GL - в разряд жигулей записано, там система антизапотевания и т.п.

У меня клиентура разная идет и на дешевых машинах тоже

29.11.2021 в 12:01 PM, rztofik сказал:

протер стекла и месяц они не потеют...

крем для бритья даёт такой же эффект

29.11.2021 в 12:01 PM, rztofik сказал:

аэрозольный размораживатель

какой, кстати, хороший ?

29.11.2021 в 12:05 PM, x1307 сказал:

какой, кстати, хороший ?

Hi-Gear HG6096

я такие ща всем даю 

 

29.11.2021 в 11:48 AM, kstоvchanin сказал:

 

Жень, насчет того, что все сворачивается...))), это твое субъективное мнение. Можно обсудить конечно, но это оффтоп. Лаборанты не спеклись, у них раскол случился.

Лёша, ну как бы хрен его знает.., но я ведь работаю, хоть и не на себя, наполовину, но на сервисе, где 11 подъёмников в 2 зонах, всего 3 зоны, вместимостью по 10-6-11 авто и у нас отток 30-40%, ремонтируются только по необходимости или страховым. ТО, которые раньше были по 10-15 в день, отъехали..., парк сменился на менее бюджетный. Обманки на каты и у меня часть работы забрали, куда с ними конкурировать. И это центр города...))). И, самое главное, рекламу у нас ту аж 2 чела продвигают, только сдуваются, так как не могут ни хрена улучшить. Хотя, оф Кастрол, Оф с красками в малярке,  оф от Вебасто, кругом вся клиенская сертификатами и рекламой увешана. Был даже представитель какой то очень крутой, Московской конторы, уже не помню какой, буклетил всех, буклеты красивые, рассказывал красиво, у него и Кесс был и СМД и поддержка с Москвы, я на него взирал почти год...., нету, спёкся и сменил профессию, стал просто рекламщиком и доволен...))). А я спокойно это время выезжал на диагностике и сложных ремонтах.

Я вот что думаю. А зачем клиентам статьи, об устройстве авто, о внешнем проявлении неисправностей и причины неисправностей. Огромное количество статей на различных сайтах об этом. Про катализаторы, всевозможные датчики, форсунки и прочее. Ну вот зачем им эти поверхностные и зачастую неверные знания? В гараже бухать и обсуждать? Или мастерам мозг ебать начитавшись? Больше я не вижу, куда их применить можно.

 

Так и не нужно это абсолютно. Если речь по чип-журнал - то целевая аудитория это те кто вообще о нем ничего не знает. Те кто знают, им этот журнал ничего не даст

29.11.2021 в 12:51 PM, Владимирыч сказал:

Лёша, ну как бы хрен его знает.., но я ведь работаю, хоть и не на себя, наполовину, но на сервисе, где 11 подъёмников в 2 зонах, всего 3 зоны, вместимостью по 10-6-11 авто и у нас отток 30-40%, ремонтируются только по необходимости или страховым. ТО, которые раньше были по 10-15 в день, отъехали..., парк сменился на менее бюджетный. Обманки на каты и у меня часть работы забрали, куда с ними конкурировать. И это центр города...))). И, самое главное, рекламу у нас ту аж 2 чела продвигают, только сдуваются, так как не могут ни хрена улучшить. Хотя, оф Кастрол, Оф с красками в малярке,  оф от Вебасто, кругом вся клиенская сертификатами и рекламой увешана. Был даже представитель какой то очень крутой, Московской конторы, уже не помню какой, буклетил всех, буклеты красивые, рассказывал красиво, у него и Кесс был и СМД и поддержка с Москвы, я на него взирал почти год...., нету, спёкся и сменил профессию, стал просто рекламщиком и доволен...))). А я спокойно это время выезжал на диагностике и сложных ремонтах.

Жень, но я ведь тоже работаю. И даже по выручке могу тебе сказать, что она не ниже прошлогодней, а в прошлом году был резкий рост. Кто эти люди, которые у нас покупают прошивки?

29.11.2021 в 12:57 PM, rztofik сказал:

Так и не нужно это абсолютно. Если речь по чип-журнал - то целевая аудитория это те кто вообще о нем ничего не знает. Те кто знают, им этот журнал ничего не даст

Сергей, вам на местах видней, кто знает, кто нет. Но не соглашусь. Может дать и тем, кто знает.

Пришел на работу называется, ничего не предвещало день журнала))).

Это означает только одно, что в предыдущие годы, вы реально хорошо себя отрекламировали и зарекомендовали в определённой сфере услуг. Но это заслуга прошлых прошлых лет, а не нынешних. В нынешней ситуации увы, чип, как преимущественно для улучшайтинга, провалился. Экология пока ещё работает, но очень низко. Прикольно, но из 10 звонящих, у 6 вопрос о снижении расхода....))).

29.11.2021 в 1:04 PM, Владимирыч сказал:

Это означает только одно, что в предыдущие годы, вы реально хорошо себя отрекламировали и зарекомендовали в определённой сфере услуг. Но это заслуга прошлых прошлых лет, а не нынешних. В нынешней ситуации увы, чип, как преимущественно для улучшайтинга, провалился. Экология пока ещё работает, но очень низко. Прикольно, но из 10 звонящих, у 6 вопрос о снижении расхода....))).

Спорно и обсуждаемо). Я тебе по секрете скажу), в силу некоторых обстоятельств, я в полную силу начал работать примерно с февраля 2019-го. До этого года три работал, но скажет так, не горел. А сейчас одних предложений об улучшении ресурса, к полутора тысячам задач у Тадоса. Что-то реализовано, многое в очереди. В будущем году, глобальное обновление ресурса, если успеем конечно за год. Не суть главное то, что это не результат прошлых лет). Невозможно провести какой-то анализ, не поддается этот рынок анализу и точка.

Дааа.. я уже все движение тут проспал...

По высказываниям тут, тоже думаю полноценный журнал не стоит делать, небольшие буклетики, раздаваемые с заказ нарядом, тоже никто не читает. А вот страниц хотя бы на 10-20, в журнальном формате и приличного качества былобы хорошо. Сейчас клиенты сидят, ждут шиномонтаж, ну и явно взяли бы посмотреть красивый журнал, и кто то бы и заинтересовался. Да и есть что в журнал вставить, вот например https://adact2.ru/chip-tuning/citroen и отзывы тоже пойдут. Клиенты должны воспринять журнал, как представителя компании, который им все обьяснит.

Даже наверное первую страницу, сделать знакомством и приветствием от руководства компании.

11/29/2021 в 6:11 PM, Djet сказал:

Может я и неправ, но вроде как поздно.

Я, к примеру, раньше ежемесячно "за рулем" покупал, в последние годы бросил.

Ну и журнал плавно превратился "за рублем" читать особо нечего.

Все мигрировали в сеть.

Если разве сетевой ресурс какой мутить, чисто познавательно-рекламный.

Именно сайт, а не форум.

Книги даже бумажные тоже уже не покупаются давно, в электронной книжке вся ленинская библиотека помещается...

Я бы от Адакта плакаты бы выпустил. Красивые, глянцевые.

Одно дело говорить, другое дело когда в мастерской плакаты висят, люди читают, разглядывают, и в башке на подсознании программируется лояльность там и осознание:)

 

 

(5 Копеек)

Появление радио не отменило газет, появление ТВ не отменило радио так же и Интернет на мой взгляд только рассширил возможности всех этих методов доставки информации и да согласен перераспределил рентабельность. Плакаты так же как и журнал - отличные идеи. Вот только журнал для клиентов -это как и писали выше "За Рулем" - тогда как целевой и дорогой тематический журнал это было бы здорово. К примеру получаю каждый месяц (бесплатно) журнал "Workshop Manager" - аудитория - руководители сервисов - статьи разные - оборудование, ТБ, - масса хрени - но есть и что то полезное в каждом номере - к слову издается с металическими скобками для удобной подшивы.

О ролике на радио - отличная идея по моему для ютюба очень применима- сделаю расшарю :-)

Как по мне -я за журнал - годовая подписка - самое простое решение- до 100ки баксов каждый потянет. 

 

Обсуждение растет, мнения разные.

Чтобы собрать больше данных и принять решение, проводим опрос: https://forms.gle/gsFDXaZTKy8QhBeA8

Пожалуйста, выделите несколько минут и примите участие, если еще не сделали этого.

29.11.2021 в 12:01 PM, x1307 сказал:

Убрать из клиентской зоны ЗР и т.п., и пусть читают наше чтиво, где написано, что чиптюнинг зашибись и непременно нужен.

Да и, например, "Практика диагностики", где писать о конкретных интересных случаях. Пусть клиент почитает - будет больше понимания о сложности профессии. Сериалы типа Склифосовского или Доктор Хаус смотрели куча людей, не имеющих отношения к медицине.

Да-да.Доктора Хауса в автотематике - все врут,все клиенты идиоты,и диагност-электрик на опиоидах.Чтиво зайдет

02.12.2021 в 2:17 PM, VAG сказал:

Доктор Хаус смотрели куча людей, не имеющих отношения к медицине.

С нашими местными эскулапами чем старее, тем больше сам Хаусом становишься :-(

02.12.2021 в 3:07 PM, vschm сказал:

Да-да.Доктора Хауса в автотематике - все врут,

Я до недавнего времени занимался сервисом оборудования. Таки да - клиенты (почти все) врут. Когда масло меняли в компрессоре? Да недавно! По факту - год назад.

Врут все и всегда, имеется ввиду взаимоотношение рядовых потребителей с службой сервиса...

причины понять наверное можно, но объяснить нет)

Лично был в ситуации когда родственница врала врачу который пришел ее лечить... 

На вопрос зачем - ответить не смогла

Изменено 2 декабря 20214 г пользователем rztofik

Клиент-  машина троит.

На автомате: свечи когда меняли ?

Чуть возмущённо: ну я же у вас брал позавчера!!!

Ну да, что то припоминаем...

Пока иду мысли, клапана, ВВ провода....

Капот открыт, 8 ми клапанная свечи и так видно и явно ржавый утиль.???  ИИИ ???

Так они у меня в бардачке!

О как.) я разве спрашивал есть ли свечи с собой ??)