сейчас обновил

на вин8

все прошло штатно , без перегрузки ос

Обновил на двух ХРюшах. Все работает. Обновлю на "восьмерке", думаю, там тоже проблем не будет. Где хоть народ проблемы находит?

обычно под хвостом у "зверя".

Вчера тоже обновил на 7-ке, всё ок, правда перед этим винду обновлял.

 

Сегодня обновил апс клиент на стационарнике стоит семерка 64 битная обновилось установилось и вуаля апс не заходит зависает даже окно не открывается . при попытке полностью удалить через удаление программ не удаляется через другие программы тоже пишет системную ошибку, попытка откатиться на резервную копию винды результата не дала вот засада . Вот так обновление ! Завтра придется решать проблему сегодня не хочу.

 

Добрый день, Николай!

 

С этой ошибкой обратитесь на почту технической поддержки support@adact.ru. В письме, пожалуйста, распишите, какая именно ошибка возникла (нет авторизации на сервере, ошибка подключения, не запущена служба), на каком этапе возникла проблема. Плюсом в письме заранее уточните, вставлен ли ключ Senselock  в USB-порт.

 

Больше спасибо за отклик Tados . Получилось как в пословице -утро вечера мудренее. Сегодня пришел на работу . Включил комп заново переустановил апс и все сразу пошло . Чего вчера не хватало ?

Музчины! Подскажите пожалуйста, установил вин7, скачал клиент и при установке вылазит окно как на скрине и установка дальше не идет! Винда чистая, раньше клиент не стоял, ключ стоит в USB.

1. попробовать запускать APCClientSetup и от имени администратора

2. поставить пакет .Net - например отсюда https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42642

Спасибо за оперативный ответ.

1. APCClientSetup - от имени админа не запускается.... попробуйте сами!

2. У меня обнавляются драйвера через инет и тамже устанавливается самый свежий Net, но тем не менее спасибо за подсказку - скачал по Вашей ссылке попробую....

Спасибо за оперативный ответ.

1. APCClientSetup - от имени админа не запускается.... попробуйте сами!

2. У меня обнавляются драйвера через инет и тамже устанавливается самый свежий Net, но тем не менее спасибо за подсказку - скачал по Вашей ссылке попробую....

Приехал клиент, а АРС  запросила обновление, после обновления не работает - пишет обнаружена ошибка( отправить отчет) , система XP, предыдущая версия работала.

Ставьте на 7.8.10.

Приветствую! АПС запросил очередное обновление. Скачиваю файл  - а он не в архиве как обычно и после версии 1.2.4 0 пишет что версия 3.0.0.0

 Ладно,запускаю,пишет

дальше при запуске апс вновь требует обновление. Как действовать. Винда ХР

Приветствую! АПС запросил очередное обновление. Скачиваю файл  - а он не в архиве как обычно и после версии 1.2.4 0 пишет что версия 3.0.0.0

 Ладно,запускаю,пишет

скрин.JPG

дальше при запуске апс вновь требует обновление. Как действовать. Винда ХР

 

Добрый день, Юрий!

 

Ваша ошибка сообщает, что не установлен .NET Framework 4.0 (это штатный фреймворк, необходимый для стандартных функций Windows - например, инсталляторов). Скачайте и установите его отсюда: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=17718

 

В случае возникновения проблем - пожалуйста, пишите на почту support@adact.ru

Дак у вас ХР,  а то что она вам предлогает под ХР нет. Переходите на более свежую винду.

Привет. АРС запросил обновиться на 3.0.0.0 версию. Скачал новую версию. Начал обновляться вылетела ошибка 1722. Происходит откат. Не могу запустить старую версию, новая не устанавливается. Винда старая, не могу её удалить по ряду причин. Windows XP  SP3.

У кого то была подобная проблема? Обновил инсталлер, не помогло. Застрял.

 

 

 

 

 

PS проблему решил. Скачал версию без проверки сертификата. Правда она кастрированная)

Изменено 29 июля 20169 г пользователем evgesha53

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактусы....

ХР самая лучшая система!

Не обновляйтесь!

Привет. АРС запросил обновиться на 3.0.0.0 версию. Скачал новую версию. Начал обновляться вылетела ошибка 1722. Происходит откат. Не могу запустить старую версию, новая не устанавливается. Винда старая, не могу её удалить по ряду причин. Windows XP  SP3.

У кого то была подобная проблема? Обновил инсталлер, не помогло. Застрял.

 

 

 

 

 

PS проблему решил. Скачал версию без проверки сертификата. Правда она кастрированная)

 

Добрый день, Евгений!

 

В ходе установки Ваша ОС не принимает сертификат защиты SSL, с которым сейчас работают все сервисы ADACT.

Поэтому пришлось собрать для Вашей ОС установку APC Client без SSL.

 

Подробная информация о решении проблемы здесь: http://forum.adact.ru/index.php?showtopic=23720&page=42&do=findComment&comment=709702

Спасибо огромное Tados , все работает корректно, хотя стоит ХР SP2 сертификат тоже скачивает и с сайта все качает

Изменено 1 августа 20169 г пользователем grot

Большое спасибо. Я решил проблемку сразу. Всё хорошо. Какие то мелочи меня не напрягают. Спасибо за поддержку.

Блин, вчера после обновления APC Client 3.0.2.0.exe Ошибка: Авторизация не выполнена, XP sp2 32bit, до этого помог Tados и все работало лучше чем заявлено, после обновлялся на APC Client 3.0.1.0 - все отлично, а вот сейчас на новую вот такой косяк. Ключ стоит , ставил несколько раз, комп перезагружал . Что за ребус? В техподдержку вчера обратился, но наверно выходной, обычно отвечают молниеносно. Может у кого с новой версией также происходит?

Перезапустите (запустите в ручную) службы.

Пробую

Саша, сделал как указали. Проблема остается.

Значит ждите техподдержку. Проблема скорее всего в операционке.

Спасибо, ОК

Техподдержка как всегда на высоте ! Спасибо Tados. Очень оперативно

ХР официальная.

Обновление скачалось со второго раза.

​Обновилось сразу и все ОК. Все работает

А как удалить полностью APC Клиента.. у меня удалилось только частично. Теперь свежая версия не ставиться от слова совсем.

 

 

Изменено 16 января 20179 г пользователем zmiycheg

А как удалить полностью APC Клиента.. у меня удалилось только частично. Теперь свежая версия не ставиться от слова совсем.

 

Добрый день, Максим!

 

Для обновления APC Client можно его не удалять. Но если начали - при корректно работающей полной версии ОС удалить ПО можно через "Панель управления". После удаления перезагрузите компьютер.

Если на каком-то этапе снова столкнетесь с проблемой, поставьте TeamViewer и присылайте доступы на support@adact.ru - подключимся и поможем.

И у меня тоже самое.

@alex24.73 и @Cергей71, доброго дня!

 

Алгоритм с дальнейшими действиями отправили вам в личные сообщения. Ознакомьтесь, пожалуйста.

 

* * *

 

Уважаемые пользователи форума!

 

Если у вас появились вопросы по функционалу сайта adact2.ru или ПО, пожалуйста, для оперативности пишите сразу нам на почту: support@adact.ru

Так мы быстрее сможем вам помочь.