сервис на МИКАС – СЕРВИСе

Zyf · 24 марта 2009

Накопились неисправные блоки МИКАС 7.1 и 7.2. Решил отремонтировать и вернуть владельцам. Собирая в инете инфу, наткнулся на предложение купить книгу «Руководство по техническому обслуживанию и ремонту системы управления двигателем ЗМЗ 4062.10 с распределенным впрыском МИКАС 7.1» наложенным платежем. Стоимость книги 215 р. Стоимость доставки почтой 100 р. Наложенный платеж обещали 315 р. Мы часто пользуемся такой формой покупки приборов, оборудования, матобеспечения, запчастей, литературы и т.д., но ни разу не встречали подобный «СЕРВИС», какой получили от ООО «МИКАС-СЕРВИС». Собственно, приобретение данной брошюры было пробным контактом с данной фирмой на предмет целесообразности более плотного коммерческого общения. Пришла бандероль ценностью 450 р. Наложенный платеж 450 р +29 р. за перевод = 479 р. Спрашиваю откуда такая цифра. Рожнов Сергей Алексеевич – официальный представитель фирмы – отвечает: «Стоимость посылки 315 р., плюс упаковка и пересылка. Почтовые работники тоже работают небесплатно.». Возражаю: «Стоимость и ценность (с чего почта начисляет) посылки 215 р., плюс доставка почтой 100 р., а за услуги почты по переводу у меня есть отчетный документ и к почте вопросов нет». Когда у меня клиент просит объяснить составляющие суммы, которую ему предложено оплатить, у меня нет эмоций – здесь обычная бухгалтерия и право покупателя знать за что платит. А вот что ответил «великий» менеджер (видимо термины и грамоту набирал в элитных местах): «Вы чо из начальников штоли? Если да то учи матчасть. Если нет оставьте ваш пафосный тон и пишите по человечески, читать вот это письмо было противно и хотелось отписать 1НАХ....». Мне не понятно в каком понимании применено слово «матчасть». В нормальном понимании матчасть это изучение конструкции и списка комплектующих устройства. А здесь, наверное, корнем является извращенная матершина типа «1НАХ...», которой пользуется автор и которую обязаны изучить покупатели товаров ООО «МИКАС – СЕРВИС», поскольку автор работает в этой фирме СОБСТВЕННОЙ ПЕРСОНОЙ. Вот такой сервис на МИКАС – СЕРВИСе.

P.S. Мой логин и пароль на сайте Микас-Сервис заблокирован. Зачем???…. :unknw:

Купленную брошюру (книгой назвать не решаюсь) отдал владельцу ГАЗели, который купил АСКАН-8 и не знал, как им пользоваться (потихоньку осваивает ремонт у себя в гараже и бегает ко мне за консультациями). Более корректное название опуса должно звучать так: «Инструкция по применению сканера АСКАН-8 при обслуживании двигателей ЗМЗ-4062.10 и ЗМЗ-4052.10, укомплектованных ЭБУ МИКАС 7.1». Львиную долю занимают диагностические карты с применением АСКАН-8.