Кто может помочь пробить авто по дилерскому порталу KIA?

[bachram]

Собственно есть авто KIA Sportage, я перепрограммировал его пару лет назад. за это время сменился владелец.

В авто был не сток, сейчас как я понял откатили на сток. Вопрос -- есть ли отметки в дилерском портале о том, что в авто был тюнинг??

встал вопрос в гарантийном ремонте, клиента "вежливо посылают"

VIN в личку готов скинуть

 

также вопрос: какой CVN на таком стоке?

 

Модуль: Kia/Hyundai: 1.6L, 2.0L CRDI (EDC17C08/TPROT3)

Идентификация

Аппаратный номер: ME(D)/EDC17 SB_V05.01.00/1766:EDC17 P610_CB.VB0A

Тип ЭБУ: EDC17C08/TPROT3

Версия ПО: B0SL504ACVELI3RL

Каталожный номер: 39101-2F570

Калибровка: SLBEI5RDC1

Файл калибровки: 00000010:1037515190:P610B00I 00000030:1037515190:P610B00I 00000040:1037515190:P610B00I 00000050:1037515190:P610B00I 000000C0:1037515190:P610B00I 00000060:1037515190:P610B00I 00000080:1037515190:P610B00I

 

CVN номер: 949AC50C

[napoxoq]

Вот что мне сказал знакомый дилер:

 

Не серег. Скорее не смогу. У киа есть понятие ограничение в гарантии но причина нигде не указывается. Или иногда бывает ограничение не стоит но в рекламации отказывают. Типа такого)

[napoxoq]

Но Вин в личку скинь, мы попробуем

[bachram Автор]

Спасибо. отправил в личку

[rztofik]

По законам РФ не имеют права без объяснения причин отказывать

[bachram Автор]

В дилерском формате стоком может кто поделится?

[P-Taurus]

А зачем он тебе в дилерском формате? Чем он отличается от bin?

Не забивай себе голову!

Пришли VIN я гляну были ли обновы в принципе.

[bachram Автор]

Паш, я понял так, что его заворачивают по причине несовпадения CVN. Но со слов владельца в машине вроде как сток. 

поэтому и спросил ори файл, чтобы проверить.

 

VIN скинул

Изменено 21 февраля 2018 пользователем bachram

[P-Taurus]

насколько я видел обычно прикладывают репорт, где указан текущий CVN и тот который должен быть.

есть у клиента? Если в машине сток то и CVN должен быть правильный, если не трогался eeprom то хватит стока.

P.S. Вин гляну ближе к ночи.

[ALEX-TUNE]

Паш, я понял так, что его заворачивают по причине несовпадения CVN. Но со слов владельца в машине вроде как сток. 

поэтому и спросил ори файл, чтобы проверить.

 

VIN скинул

 

 

Лех и мне скинь . Проверю 

[napoxoq]

В общем, знакомый мне дилер, кроме 19-ти гарантийных ремонтов по этой машине не увидел ничего

Говорит, можно попробовать к другому дилеру поехать, бывает слишком много зависит от инженера по гарантии.

Изменено 22 февраля 2018 пользователем napoxoq

[bachram Автор]

Спасибо всем откликнувшимся.

взял сток в техподдержке, сейчас запишу его, после это сверю CVN. 

[ALEX-TUNE]

В общем, знакомый мне дилер, кроме 19-ти гарантийных ремонтов по этой машине не увидел ничего

Говорит, можно попробовать к другому дилеру поехать, бывает слишком много зависит от инженера по гарантии.

Серег я тоже проверил про своим каналам . Все так же . 19 гарантийных ремонтов и все 

[bachram Автор]

Вызвал его.

подключился, проверил CVN -- 949AC50C

залил сток от нашей техподдержки, проверил CVN -- F55027D3

 

я понял так, что заворачивают его именно по этой причине. Отправил восвояси. Посмотрим, как дальше будет.

[Vladisan]

@bachram, все действия официальным дилерским сканером фиксируются в специальной базе данных на сервере Kia.

Если для данного авто проводилась процедура картографирования (проверка на соответствие CVN), она была автоматически записана в эту базу.

При рассмотрении гарантийного случая автомобиль будет пробит по этой базе. 

[rztofik]

 

 

подключился, проверил CVN -- 949AC50C залил сток от нашей техподдержки, проверил CVN -- F55027D3

как по дизелям не знаю, а по бензинкам была информация из первых рук что не все CVN в базе верны)

[Vladisan]

@rztofik, да, это так.

Но такое встречал только на старых прошивках. На обновлённых, начиная с 2014 г. CVN в базе корректны, либо их пока в базе нет, GDS при запросе выдаёт, что CVN пока не добавлена.