Нужен человек с сервиса "Сфера Авто" НН

[-NMi-]

Всё в названии темы. Сервис находится в Нижнем Новгороде. Вопрос спорный, по блоку управления дизельным мотором EDC15Cхх от сузуки гранд витара. Меня обвиняют в том, что я не поменял ключи управления форсунками и из-за этого форсунка кончилась и машина умерла и тд и тп. Короче пипец полный, дошло до мордобоя с вытекающими... Не знаю, что делать дальше, всё валят на меня... типа я сломал... кто последний, тот и ... Осцилки "До и после" ремонта есть, сцуко, ключ я потерял или выкинул, не могу его показать клиенту и он меня обвиняет в том, что я его н@епал и ничего не менял в блоке. Фотки тоже есть, что блок я разбирал, вот только фоток после пайка нет, жаль. Эта машинка сейчас в НН на ремонте, откликнитесь плз что там с ней и тд... очень нужно.

[Кись]

сочувствую...

[VDVshnik]

Серега,я там ни кого не знаю к сожалению

[Alez]

До мордобоя - это уже перегнули палку. Встретится с руководством и клиентиком и при них вскрывать блок. Там и увидите ключик перепаяный. 

Я еще хуже с бмв попал. И форсы и блок покупал. (за свой счет) 

Изменено 29 ноября 2014 пользователем Alez

[-NMi- Автор]

Блок вскрывать клиент отказывается!

Мордобоя сильного не было, так... чуть-чуть погладил.

[sukhovpro]

 

 

Блок вскрывать клиент отказывается!

 

А откуда тогда знают, что

 

 

что я не поменял ключи управления форсунками

 

и его все равно вскрывать. что бы теперь поменять ... или они блок в сборе ставят новый?

[Сергей мастер Свислочь]

Серега, расскажи ситуацию с самого начала.

[-NMi- Автор]

Начало:

http://forum.adact.ru/index.php?showtopic=35908

[досик]

сам написал:

 

Отправлено 15 Сентябрь 2014 - 22:30

ну и пусть замыкает. толковых постов нет, тему можно закрыть, машин Атпустил неисправной. ))) 

 

вообще них не понятно...

[kstоvchanin]

Сергей, в предыдущей теме ты не написал, что менял ключ. Твоя фраза там - машину отпустил неисправной. То есть сменил ключ, дефект остался, ты отпустил машину с дефектом, а теперь тебя обвиняют. И в чем обвиняют, непонятно. У тебя самого тут 2+2=5 получается.

Женя опередил чуток...

[-NMi- Автор]

Осцыллки есть в начале темы.

Ключи сначала местами поменял, 1-й со 2-м, осциллки снял, видно, разницу.

Ключи эти найти ой как не просто, на Московском радио рынке делал запросы продавцам, человек 10 отписали, что нет такого.

Нашёл ключи по моему в Польше...не помню... Там партия 10 шт. минимум + доставка около 2-х рублей.

Продавец долго мурыжил с отправкой, т.е. после оплаты ключи приехали ко мне месяца за 2,5... как-то так.

Поменял 1 ключ, снял осциллки, все нормально. Всё показал, рассказал, осциллки остались.

Там ещё коррекции по первой форсунке дикие, 2,5 достигают.

Висит ошибка по давлению подачи в тнвд.

Со слов клиента 1-я форсунка меняна на новую, со слов диагноста из другого сервиса - форсунка собрана из двух.

Там они какие-то все разноцветные, одни желтой краской намазаны, другие голубой, и какие из них какие никто не знает.

---

Меня обвиняют в том, что я ключи не поменял, точнее: Его слова - Нужно было ключ к крышке блока скотчем прилепить, мол вот он, дефектный!

А я-то олень похож выкинул ключ Энтот и предъявить то мне и нечего, всё везде перерыл - ну нету этих ключей! Хоть тресни!

Что делать-то???

[-NMi- Автор]

Встретится с руководством и клиентиком и при них вскрывать блок. Там и увидите ключик перепаяный. 

 

Вот не поверите! НИВКАКУЮ НИХОТЯТ!

И ещё: сколько БЛОКОВ неисправных валяется, миктосхем там всяких разных - НИКТО НИКОГДА не просил ВЕРНУТЬ или ПОКАЗАТЬ хоть ключ, хоть микруху!!! Все ссылались на то, что мол я не понимаю ничего в электронике... А тут такое, выни и покажи!

 

[kstоvchanin]

Прежде всего не идти на поводу у клиента. Ключ этот потерянный, отнюдь не доказательство чего-либо. Я не понимаю твоей паники, ты уверен в своей правоте, шли лесом клиента. Это его заботы что-то доказывать.

[-NMi- Автор]

Бл""" ему сказано РУССКИМ языком - не веришь мне, езжай в радио мастерскую и разбирай блок и смотри. Осциллки распечатал, НА говорю, покажи какому нибудь диагносту... как об стенку горох! И как с ним разговаривать тогда? Мой чайник быстро закипает...

[-NMi- Автор]

Да, ещё он напуган тем, что лишний раз блок вскрывать опасно, мол сломать можно... герметик там прикольный )))))

[kstоvchanin]

Сергей, так не разговаривай вообще с ним. Я проблемы-то не вижу.

[-NMi- Автор]

Судя по гуглю - это там...

603053, г Нижний Новгород, ул Ковпака, д 1 "А"

В понедельник попробую сам им позвонить, узнать что да как....

[diadnos]

Это просто развод-денег хочет получить,нормальный клиент если хочет гарантию,притаскивает машину туда где гарантия.(во первых:вы даже не знаете в сервисе машина или нет,она ездит исправная,а клиент мозг еб-т.во вторых:вы не знаете с каким дефектом машина, например в другом сервисе.квалификацию диагноста ,тоже не знаете, может он дуб т.д.)Без этой информации, ни каких предяв не рассматривать.

[-NMi- Автор]

Но мордвин так просто не отстанет - это стопудово!

Вот для Этого тема и создана, узнать - что с машинкой и сделать соответствующие выводы...

Со своей стороны, если я не прав или ошибся - я исправлю или деньгами возмещу ущерб... не проблема.

Поживём - посмотрим.

[Vivater]

Сергей, sorry за флуд, клиент то же мордвин?

[СаняЖД]

Ежели у меня просят неисправный ключик или детальку, или рассказать что ИМЕННО отремонтировано - говорю "50 рублей кладите - расскажу! Я ж за ремонт деньги беру, а не за ваше самообразование."

 

И еще не один не осчитал нужным заплатить эти деньги за информацию.

[Сергей мастер Свислочь]

Самое отрадное, что это простой пежо\ситроёбовский мотор. С первым поколением комон рейла. Цена вопроса по данному косяку 50 баксов - и форса, и ключ в блок.

Что здесь выяснять просто? И что это за наезд, когда на контакт не идут? Без меня вскрыли на юг улетели автоматически. Следующий визит нищеброда записывай на видео\диктофон, заявление на вымогательство. И нету проблем.

[autoparts]

Серёж, в целом парни всё сказали, а поводу угроз я тебе обьяснял. Потенциально каждый клиент может быть долбо-м и что теперь всегда так переживать?!

 

Выработай на такие случаи универсальную схему защиты: видео-звукозапись и неконфликтность, а при необходимости и превентивная заява. А ты тут детективное расследование устроил!

[-NMi- Автор]

Свежие новости: оказывается там стружка в топливке и не нужно было ключик менять, в блоке.

А как же осциллки? А на осциллки пофиг...

[freefolling]

такие моменты обьясняются монтажкой по голове, а лучше ломом по ногам. Берцовая кость-понимание, голень-понимание+воспитание.

[didi]

Да... В таких темах много узнаешь и про коллег, и про клиентов...

Паш, "уголовка" тебе не чужда? Зачем твои экзерцисы такие?

[GluckOvNik]

+100пяцот. С размахиванием монтажками можно и бензопилы начать диагностировать где-нить там же в мордве. Тем более там таких "закрытых лабораторий" чуть ли не на каждом повороте. Или ещё паскудней, сегодня ты помахал монтажкой, завтра у тебя свинцовая начинка. Одно дело поорать, потолкаться, другое же с направлением на СМЭ. И при чем ты будешь тыщу раз прав, а перелом челюсти у него, и пошло поехало. Плавали, знаем. Буквально в прошлом году проходил снова. Спас закон об амнистии и что в Чечне побывал когда-то.

[bfkot]

Задача ставилась найти дефект, дефект не был найден и соотв замена ключа по закону может быть не оплачена, но поскольку тебя должны были пригласить на просмотр, то имеешь полное право послать их. стружка в топливе и неисправный ключ не связаны между собой. Тут проблема в топливе и моромойском хозяине. Будет опять драться- снимай побои и пиши заяву. Удачи.

[АлексейВ]

ТСа обвиняют в обмане, при этом АБСОЛЮТНО не хотят оф проверок, при этом лезут в драку.. ТС- вас разводят на ровном месте как лоха .

 Ну эт всёравно что требовать личные деньги и при этом избивать. Ну... на "такое" у каждого своя реакция (судя по теме).  Ну я бы по своему отреагировал - особенно если уверен что прав. Сверху писалось что как то у ТСа получается 2+2=5 , а по моему дк все 6 !... Почему ТС ищет представителей сервиса ТУТ? а не выходит с беседами непосредственно на сервис ? Телефоны отменили?

А вообще есть поговорка- "Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе".

Изменено 30 ноября 2014 пользователем АлексейВ

[-NMi- Автор]

1 - кто мне скажет вердикт по авто если я не его собственник? Да и зачем это кому то говорить.

2 - а тогда зачем форумы нужны? Я думал, что на этом форуме есть люди с данного сервиса... видимо ошибся.

3 - никто ни кого не разводил, был бы ключик не потерян... отдал бы я ему этот ключик, чтоб другой мастер ему его перепаял и вернул деньги за замену.

Как-то так. Какие ещё будут комментарии.