Выдача сертификатов клиентам.

[kstоvchanin]

Товарищи мои дорогие, коллеги. Тема не на ровном месте. Очень много жалоб от клиентов, по поводу невыдачи сертификатов. Причем они сразу его не спрашивают, просто не знают об этом. А потом, узнав о сертификате в сети, пишут письма, звонят. Неужели сложно после чипа выдать сертификат? Не надо печатать, отдайте в электронном виде в крайнем случае. Ввели принудительную выгрузку сертификата именно из-за этих жалоб, так вы чуть революцию не устроили - отменили. Сейчас опять вводить? Или карательные меры для раздолбаев придумывать?

[динар102]

у меня неправильно отображается отчество в сертификате,как изменить?и еще я хотел бы изменить электронный адрес

[taras74]

Я всегда выдаю клиенту сертификат, им это очень нравится.

[kstоvchanin Автор]

у меня неправильно отображается отчество в сертификате,как изменить?и еще я хотел бы изменить электронный адрес

Динар, данные для сертификата берутся из данных в личном кабинете на сайте. Не проверял там свое отчество? А так, все вопросы решает техподдержка support@adact.ru.

[Yaroslaw07]

Адекватный клиент даже если опомнится изначально к человеку кто делал обратиться !!! 

 

А жаловаться это как то странно как минимум 

[Techsupport]

у меня неправильно отображается отчество в сертификате,как изменить?и еще я хотел бы изменить электронный адрес

 

Добрый день, Динар! Свяжемся с Вами для уточнения данных

[динар102]

хорошо,жду,после обновления сайта не могу попасть в личный кабинет

[kstоvchanin Автор]

Адекватный клиент даже если опомнится изначально к человеку кто делал обратиться !!! 

 

А жаловаться это как то странно как минимум 

Ярослав, ты сколько лет с клиентами работаешь? Это еще далеко не самое странное их поведение. Обсуждать сейчас клиентов не надо, у нас другая задача.

[Yaroslaw07]

более 10 лет и работаю с клиентами !

С неадекватами  и со странным поведением-люди в халатах другой профессии  работают !

[kstоvchanin Автор]

А по теме есть, что сказать?

[chiplab]

Большинство говорит: мне надо, чтобы машина ехала, а не сертификат. 

[kassir40]

Аналогично!Некоторые просто не берут.

[avtonik]

Когда спрашиваешь техпаспорт у клиента- спрашивает а зачем , потом когда выдашь сертификат чуть кипятком некоторые не писают . Стараюсь всегда выдавать .

[boba-omsk]

Я всегда распечатываю и отдаю.Если не берут закидываю в машину.Принтер лазерный б.у. стоит 1500 рублей,пачка бумаги 200 руб.Сертификат это не только проверка но и подтверждение вашего статуса АРС + реклама друзьям клиента,соседям,знакомым.

[nuker61]

Всегда выдаю в электронном виде.

[ridess]

Выдача сертификата - это только плюс. У клиента появляется осознание того, что ему не ерунду залили, а фирменный товар продали.  Отдаем клиенту - все счастливы!

[bachram]

Я клиенту на Эл.почту всегда скидываю

[porshnevoy]

Предлагаю и если клиент хочет то печатаю.Единственное что напрягает это заполнение-VIN,л\с,кВт.

Понятно что без VIN ни как, а лошадей не сложно найти в инете (если нет под рукой) но кВт-уж можно бы и автоматом генерировать или ваще убрать.

[nuker61]

Похожи Вы давно не выдавали, сейчас только вин надо заполнить.

[valiok]

Мне тоже кажется, что глупо жаловаться о не выдаче сертификата, не обратившись к чиповщику.

У меня есть несколько сервисов-партнеров, призывают прошить своих клиентов, так они от сертификатов отказались ибо там только мои фио и нет их данных, а для них это принципиальный вопрос.

И, кстати, ещё момент: почему в сертификате есть только мои фио, которые и не обязательно иметь клиенту, а названия моей организации нет? Или хотябы сайт можно как-то впихнуть?

[Mgla]

...клиент умный сейчас пошёл, лезет на сайт по сертификату, а потом вопросы задаёт почему так дорого прошивка 5000 стоит, а с меня взяли 15000 и его не волнует что у него sid 208

[kstоvchanin Автор]

Если вы предложите, а он откажется - тут уже упрекнуть не в чем. Я же описал ситуацию в топе, клиент уехал, а потом на форуме узнал про сертификат.

[cadetalex]

Просто спросить "Вам нужен сертификат о прошивке?".Все. Большинство говорит, да зачем мне. Кому надо на email скинуть 3 минуты делов. Никаких проблем.

[kstоvchanin Автор]

Мне тоже кажется, что глупо жаловаться о не выдаче сертификата, не обратившись к чиповщику.

У меня есть несколько сервисов-партнеров, призывают прошить своих клиентов, так они от сертификатов отказались ибо там только мои фио и нет их данных, а для них это принципиальный вопрос.

И, кстати, ещё момент: почему в сертификате есть только мои фио, которые и не обязательно иметь клиенту, а названия моей организации нет? Или хотябы сайт можно как-то впихнуть?

Валентин, поясни-ка поподробней, что за партнеры у тебя, которые работают с твоего ключа.

[Autodiller54]

А где их вообше брать ?

[SNOOPER]

Как бы нет вопросов именно по данной теме.

Выдача по требованию.

Но не один не спросил, ибо не нужно.

Хотя для "дотошных" пусть будет.

Каждому своё.

[potent]

Для оформления автомобиля всегда забираю свидетельство о регистрации тс, если спрашивают "зачем", то ответ прост "для оформления документов" . А мейл сейчас у каждого есть, это 100%.

[Мегавольтик]

Кто  просит..  Сертификат  получают!!!!

 

Если вы предложите, а он откажется - тут уже упрекнуть не в чем. Я же описал ситуацию в топе, клиент уехал, а потом на форуме узнал про сертификат.

А  по  ситуации  в  сети...  Они  дохуА что  пишут. Что  ничего  не  чувствуют,  что  чип,  гавно. и  прошивки  тоже. Не  надо  акцентировать внимание  на  это. Пусть  подъедет  у  кого  шил,  и  получит  сертификат.

[SNOOPER]

 

Мне тоже кажется, что глупо жаловаться о не выдаче сертификата, не обратившись к чиповщику.

У меня есть несколько сервисов-партнеров, призывают прошить своих клиентов, так они от сертификатов отказались ибо там только мои фио и нет их данных, а для них это принципиальный вопрос.

И, кстати, ещё момент: почему в сертификате есть только мои фио, которые и не обязательно иметь клиенту, а названия моей организации нет? Или хотябы сайт можно как-то впихнуть?

Валентин, поясни-ка поподробней, что за партнеры у тебя, которые работают с твоего ключа.

 

Я думаю тут ситуация немного другая.

Сервис его работу выдаёт за свою, и естественно им нужно чтоб именно они фигурировали в серте.

Самим то мозгов не хватает сделать, а чужое за своё выдать на раз. :)

[hiends]

У меня все просто. Все машины выкладываю на сайте с парой фоток. Туда же через некоторое время кладу сертификат. Клиенту отправляю ссылку на него. А кто против или не хочет вин светить тому не выдаю.