Opel Zafira 1.7CDTI DENSO гос номер Р021РТ 161. Типа работник инкасации. Отключали и вырезали сажевый. По глупости поверил человеку, присланному от коллег из Новочека, отдавал машину поздно вечером, человек обещал утром перечислить оставшуюся сумму, более 10т.р. на карту, предварительно он оплатил услуги механика по вырезке 4000р. Когда сумма не была перечислена, позвонил, на что услышал (изменений с машиной нет, за что платить? Где доказательства, что вы делали?). Так как, видимо у машины есть ещё проблемы, он скорее всего обратиться на другие сервисы, что бы на съэкономленные отремонтировать. Был бы левый, хрена бы отдал машину, без полной оплаты, а когда по направлению попадают, думается, что верить можно, особенно, когда клятвенно обещают.

Верить никому нельзя!!! Мне с октября 13-го одноклассница 11 тыс. торчит за ремонт.

Сейчас в долг даже своим не делаю.

Да понятно, но вот как быть, он с работы, 22-00, ему в Новочек ехать 50км, при этом ни доказательств, чеков он не требовал, просто пообещал утром перевести на карту, ну вот поверил и пошёл на встречу.

- Деньги на ремонт есть? Будем делать.

- Есть. А можно...?

- Можно, но деньги вперед.. Привозите деньги, забираете машину..

Таких умников всё больше становится! Надо страховаться как то.

Позвони клиенту, скажи через 10 запусков машина заблокируется, и никто кроме тебя завести не сможет...

в залог обычно что-нибудь прошу. могут паспорт даже оставить))

Хотя от одного человека военный билет до сих пор валяется.

А зачем отключали и вырезали сажевый? Пред истории нет ,сложно судить кто прав кто нет. Вдруг ... ну вдруг , этого делать не нужно было вовсе? Вдруг клиентосу сказали что "ваша проблема решится вырезанием и отключением сажевого", а проблема не решилась.

Сложно судить о ситуации в одностороннем порядке. Клиент может ДЕЙСТВИТЕЛЬНО думает что его развели на доп работы .

Не приятная конечно ситуация. Вам нужно пригласить человека (или подьехать самому) и обсудить всю проблему по авто досканально. Чё то не вериться в такой уверенный кидок , тем более "по знакомству" . Скорее всего человек реально не доволен полученным результатом.

По закону, без документов о проделанной работе мы клиенту ничего предъявить не можем. Более того, мы не имеем права удерживать его машину, даже с документами про выполненную работу. Если документы есть, то единственный вариант - заявление в милицию и иск в суд.

Все остальное - неформальные отношения.

А страховка простая: работать по безналу, и полностью официально. Тогда мы выставляем счет, клиент оплачивает, и только после этого делаем машину.

Я всегда отдаю машину сам лично проверив что все работает. Даю клиенту убедиться в этом,а после расчет.

Угу.

 

Это редакция на №9

И...

 

в залог обычно что-нибудь прошу. могут паспорт даже оставить))

 

Паспорт забирать в залог НЕЛЬЗЯ.

Изменено 12 августа 201411 г пользователем евген

А зачем отключали и вырезали сажевый? Пред истории нет ,сложно судить кто прав кто нет. Вдруг ... ну вдруг , этого делать не нужно было вовсе? Вдруг клиентосу сказали что "ваша проблема решится вырезанием и отключением сажевого", а проблема не решилась.

Сложно судить о ситуации в одностороннем порядке. Клиент может ДЕЙСТВИТЕЛЬНО думает что его развели на доп работы .

Не приятная конечно ситуация. Вам нужно пригласить человека (или подьехать самому) и обсудить всю проблему по авто досканально. Чё то не вериться в такой уверенный кидок , тем более "по знакомству" . Скорее всего человек реально не доволен полученным результатом.

Ситуация простая. Звонок с Новочека от коллеги, все сведения о машине и о проблеме( сажевый фильтр забит), потом звонк уже от самого владельца, он занятой ппц, работает с 6 утра до 21-00, ну т.е со временем проблема, ну ладно, договорились, он пригнал и оставил авто возле сервиса в 7-00, диагностика показала то же самое, ну т.е диагноз коллег полностью подтвердился, две ошибки по высокому давлению сажевого. Далее созвонка с владельцем, утверждение суммы работ, получено его добро. Далее вырезка и визуальное подтверждение, сажевый в середине сплавился, машне до эвакуатора оставалось не более 1000км, мог и мотор от соляры грохнуться. Я думал, что он приедет с деньгами за машиной, а получилось вот так, отправить его в Новочек без машины, думаю не получилось бы, не силой же из бокса выгонять,. Ладно, главное, попробовав такой способ, такие клиенты могут решить, что они так могут и дальше делать. Это обращение к нашим сервисам в Ростове и области.

Я из Тольятти, "неблагоприятный" (мягко сказано) городок в плане "жуликов" до сих пор. У нас принято отдавать машину за деньги....и без вариантов. Как-то так...и схема работает с 90-х...

То есть сумма была оговорена на берегу и клиент приехал за машиной без денег... Ну это кидок... А виноваты что вас кинули ВЫ.

Но мани, но фани (вроде так), в переводе- "будут деньги - приедеш за машиной" .

Не отдать машину тоже нельзя. Вызовет милицию и заберет. А потом подавай в суд для взыскания. По закону как-то так

Парни! Блин, как маленькие! Пусть забирает, на эвакуаторе! При конфликтной ситуации можно сломать на большую сумму, нежли починить. Кстати клиент это прекрасно понимает, потому вероятность такого конфликта маловероятна...

 

PS Лично у меня такого еще не разу не было, что бы пришлось что то ломать, но рука не дрогнет. Ну и собственно говоря, наверное, потому и не было, потому что без денег авто не отдаю.

У мне клиентские ключи всегда лежат в двух местах , скромные такие места на столе "не просматриваемые", завершающая беседа с клиентом проходит в доброжелательной и местами шутейной форме, в ходе беседы клиенту говорю- " а денежку кстате на стол положите" (из рук в руки не люблю),если денежка разными бумажками - переберу по быстрому, далее завершающая часть беседы с выдачей ключей. Ещё не один не сказал "дайте ключи" перед поклажей денежек на стол, а если скажет или начнёт " панибратский-стон" за тяжелые жизненные обстоятельства - настигшие его именно в день забора машины- ну господа на такой случай запасено тоже несколько элегантных словесных оборотов.

Но я ,опять же, клиентов на калитке сканирую, при малейшем предчувствии сразу - извините. Зачем нам налоговый?(или тарчек приблатнённый) - нам налоговый не нужен))).

очень грамотно.я на 1 процент из 100 попадаю,иногда..на пидорасов! но это сравнимо,по выручке..

Нет денег, пусть пишет расписку о долге со всеми паспортными данными, пара свидетелей.

+100 Валера.

Здравствуйте , АДАКТ !

Женя , вот где пригодился бы уксусный герметик . С другой стороны - может кто-то наверху решил счет сравнять ?

Потом с это распиской будеш бегать по судам...

Раньше было так, сейчас назначается конкретный срок, плюс все издержки за счет виновника, плюс моральный ущерб, наверняка такой расклад не понравится виновнику и он пойдет на мировую.

С распиской, не заверенной нотариусом, можно только в туалет сходить, ну или как в 90-е продать. Есть еще такие люди...

 

А теперь, после всего сказанного, надо ли это все?

Зачем себе то сложности создавать? Их и без этого хватает...

нахрен нам суды? утром деньги,днем стулья..

 

но ДЕНЬГИ ВПЕРЕД!!!

 

из к/ф,,,

Раньше было так, сейчас назначается конкретный срок, плюс все издержки за счет виновника, плюс моральный ущерб, наверняка такой расклад не понравится виновнику и он пойдет на мировую.

Ага, только беготни будет не на один месяц.

Все издержки - это максимум пошлина+услуги адвоката - 3000 руб за заседание, но адвокат обычно берет от 5, суд это не хочет компенсировать. Короче гемор тот еще. Моральный ущерб надо доказать. Какой тут ущерб, ну не отдали тебе 3 тыс.руб?

Величина морального ущерба, во многом зависит от опыта адвоката. Мне, может быть, не хватило этих 3 тыс. для завершения сделки на 10 лимонов. Вот и пусть виновник компенсирует. Хороший адвокат найдет причины и величины. Ну, а гемор, будет наукой на будущее халявщику. Даже ради этого его стоило бы проучить (по закону).

Валера , ну это как еще преподнести . Пример - я загнал машину для ремонта , а они мне сломали фильтр выхлопных газов , тем самым сделав экологически чистую машину в чадящий камаз ... Как такой поворот событий для суда ? Кто кому будет должен при таком раскладе ?