Здравствуйте.

В четверг получил данный девайс, установил.

Запускаю программу и засада.

Пишет:

ваш ключ временно заблокирован

Причина блокировки:

неизвестна.

Для продолжения работы с программой необходимо дождаться времени окончания блокировки.

Связался с отправителем и получил ответ:

1. На некоторых компьютерах имеются проблемы с аппаратной реализацией

протокола USB-1.1, что может приводить к некорректной работе

электронного ключа. Другие устройства USB, типа USB-flash будут

нормально работать. В данной ситуации необходимо использовать для

подключения электронного ключа внешний USB-хаб.

2. Своевременно обновляться! На сайте всегда доступна посленяя версия CTPro.

Подключил через внешний USB-хаб, на всякий случай скачал программу с сайта (была ссылка). Результат нулевой.

Попробовал на другом компьютере, ничего не вышло.

Что за временная блокировка и когда она закончится и закончится ли вообще?

Может порекомендуете какой другой USB-хаб у меня BELKIN.

Написал письмо в техподдержку но у них суббота воскресенье выходной.

Может кто сталкивался с подобной проблеммой.

Заранее спасибо!

А нет случайно на вашем ПК пиратских SMS_ких прорамм?

А нет случайно на вашем ПК пиратских SMS_ких прорамм?

Была установлена СТР 321, но я её снёс, почистил.

На вторм компьютере пробовал, тоже самое. На нём не было установлено ни каких программ (компьютер жены)

Изменено 4 февраля 201214 г пользователем Glinskiy

В окне сообщения о блокировке есть строчка с цифрами "осталось времени" ? PS в общем нужно не отключая ключа дождатся конца блокировки ! И еще один вопрос антивирус стоит ?

В окне сообщения о блокировке есть строчка с цифрами "осталось времени" ? PS в общем нужно не отключая ключа дождатся конца блокировки ! И еще один вопрос антивирус стоит ?

 

Антивирус стоит но я пробовал отключал его, результата нет. В строчке "осталось времени" циферки скачут хаотично без всякой логики.

Спасибо за совет сейчас попробую.

Такая чехарда может происходить когда микропрограмма ключа не соответствует версии самой оболочки редактора.

Такая чехарда может происходить когда микропрограмма ключа не соответствует версии самой оболочки редактора.

Программу устанавливал с диска пришедшего с ключиком. Для подстраховки попробую ещё скачать с сайта.

Антивирус стоит но я пробовал отключал его, результата нет. В строчке "осталось времени" циферки скачут хаотично без всякой логики.

Спасибо за совет сейчас попробую.

Не запуская програму установите последнюю версию СТП 7 скачаную с сайта поддержки.и всё заработает.

Не запуская програму установите последнюю версию СТП 7 скачаную с сайта поддержки.и всё заработает.

Спасибо. Как раз сейчас скачиваю с сайта.

Спасибо всем огромное за помощь. Проблемма решена.

Скачал последнее обновление с сайта и программа сразу запустилась.

Очень благодарен за помощь.

Изменено 4 февраля 201214 г пользователем Glinskiy

Была тоже такая ситуация. Груздев Сергей замучился сомной незная что делать пока тоже нескачал последнию версию.