Возможные проблемы при работе с браузером Chrome
Для работы нашего сайта используется установленная на вашем компьютере программа «APC Service», которая запускается как служба Windows и обменивается данными с сайтом через локальный порт.
В новых версиях Google Chrome появилась дополнительная защита при обращении сайта к локальным службам. Из-за этого при входе на сайт может появляться окно:
«Сайт запрашивает разрешение на: Поиск устройств в локальной сети и подключение к ним»
Чтобы всё корректно работало, выполните, пожалуйста, следующие действия.
1. Если появляется окно с запросом разрешения
-
При входе на сайт дождитесь появления окна с текстом
«Поиск устройств в локальной сети и подключение к ним». - Нажмите кнопку «Разрешить».
- При наличии галочки «Запомнить выбор» (или аналогичной) – установите её, чтобы браузер не спрашивал каждый раз.
- После этого обновите страницу сайта (клавиша F5 или значок перезагрузки в браузере).
После предоставления разрешения сайт сможет корректно взаимодействовать с установленной у вас Службой авторизации.
2. Если ранее нажали «Запретить» и сайт перестал работать
Если вы случайно нажали «Запретить», Chrome запомнил этот выбор и больше не обращается к локальной службе. В этом случае нужно вручную дать сайту разрешение.
- Запустите Google Chrome.
- Перейдите на адрес нашего сайта adact2.ru.
- Нажмите на значок замка (или «информация / небезопасно») слева от адреса сайта в строке браузера. В открывшемся меню выберите пункт «Настройки сайта». В открывшейся вкладке настроек сайта найдите пункт «Доступ к локальной сети». Включите его.
- Вернитесь на сайт и перезагрузите страницу (F5)
3. Когда обращаться в техподдержку
Если после выполнения всех описанных действий проблема не решилась, обратитесь в нашу техническую поддержку по адресу support@adact.ru